在數字化轉型與碳中和戰略的雙重驅動下，無紙化會議市場迎來爆發式增長。但令人意外的是，這個看似繁榮的市場卻陷入一個怪圈——產品同質化嚴重，真正能解決用戶痛點的創新方案屈指可數。

　　"很多企業把無紙化會議簡單理解為用電子屏替代紙張，這是對行業最大的誤解。"深圳英飛智能設備有限公司（INFREE英飛）總經理馬攀先生 (以下簡稱“馬總”)在接受DAV數字音視工程網專訪時直言。作為國內最早專注無紙化會議領域的源頭廠商，英飛用15年時間完成了一個從初創者到領創者的蛻變。

　　2025年4月，英飛正式入駐全新辦公空間和新工廠。在這個充滿生機的地方，DAV記者看到了無紙化會議行業的另一種可能—不是簡單的設備堆砌，而是真正以用戶體驗為核心的系統性創新 。

深圳英飛智能設備有限公司（INFREE英飛）總經理 馬攀

迷失的十年：功能狂歡與用戶背離

　　作為國內最早涉足無紙化會議領域的企業之一，INFREE英飛見證了行業從萌芽到發展的全過程。

　　馬總回憶：“過去十數年，無紙化會議市場剛起步，多數廠商往往會陷入功能堆砌的競爭誤區。”彼時，產品宣傳普遍強調功能數量、UI酷炫而非體驗—廠商盲目追求升降器厚度(薄)、觸控操作層級和系統集成度等表面性能，導致市場涌現大量脫離實際需求的“技術秀”產品。

　　“行業曾走過一段彎路。”馬總直言，“某些系統操作邏輯復雜到必須專項培訓參會人員，但實際會議中90%的功能形同虛設。”這種重參數、輕體驗的開發模式不僅造成資源錯配，更在早期市場形成用戶認知偏差。問題的本質在于，部分企業將無紙化會議異化為技術能力的展臺，而非提升會議效率的工具。“當升降式的無紙化為了觸控操作，反而犧牲了參會者腿部空間，當文件調閱需點擊七八次屏幕，這樣的‘創新’反而背離會議的本質。

　　而INFREE英飛很早便意識到這一點，當同行沉迷于參數競賽時，其團隊已經聚焦用戶痛點研究，致力于提升優化參會者的舒適度體驗。"真正的創新往往看起來像常識。"馬總以設備底部延長的放腳空間為例——這一看似簡單的結構調整，卻真正解決了行業長期存在的舒適性痛點。類似設計細節貫穿產品體系：符合自然操作習慣的屏幕傾角、超遠距離的會議拾音以及版式閱文、文件切換、大綱導航、手筆分離的書寫技術......每一個改進都直指用戶真實需求。

　　這一"以人為本"的核心理念，也使其在十五年的發展歷程中持續引領行業創新。在當前無紙化會議市場步入高質量發展階段之際，INFREE英飛的成功實踐揭示了一個關鍵行業法則：技術創新必須以精準把握用戶核心需求為前提，才能真正實現商業價值。

INFREE英飛榮譽資質

覺醒與轉型：回歸用戶真實需求

　　市場日趨成熟，一場變革正在悄然發生。

　　據馬總介紹，當下的無紙化會議用戶越來越清楚自身需求，不再被動接受廠商提供的功能，而是主動提出要求。而這種轉變體現在產品設計上，現代用戶對無紙化會議系統的需求集中在三點：簡單易用、舒適便捷、價值可見。

　　他告訴DAV記者，當前無紙化會議系統存在l兩大挑戰：

　　硬件上：無操作性，參會者坐的憋屈，設備穩定性不足；

　　軟件上：建會程序復雜、文檔兼容性差與閱文體驗差。

　　傳統解決方案往往難以兼顧，而INFREE英飛則精準抓住這些開會重點，并創新推出的鍵鼠升降一體機 新品通過硬件與軟件協同創新，系統性解決上述問題，真正做到重新定義高效會議標準。

鍵鼠升降一體機

　　硬件設計上，鍵鼠升降一體機突破傳統觸控屏局限，以43cm的腳部空間配合隱藏式鍵盤鼠標，讓與會者保持舒適坐姿的同時輕松操作，98%的使用者表示體驗明顯提升。

　　在軟件設計上，“三秒建會”和“免建會”功能，更是幫助主持人實現一鍵操作快速啟動會議，助力會議效率提升數十倍。

　　在DAV記者看來，INFREE英飛的這些創新，源于其對會議本質的深刻理解，將技術轉化為真正的效率工具;而延伸至價值領域，系統自動生成的紙張節約和碳減排報告，更是讓“無紙化會議”的環保效益一目了然，行政成本大幅降低的背后，是更高效的會議組織和更專注的決策過程。

　　技術不再成為負擔，當設備不再干擾思考，會議才能真正回歸其本質——高效的信息交流與決策制定。可以說，從政務會議到企業決策，INFREE英飛鍵鼠升降一體機解決方案正在重新定義無紙化會議的標準，只有這樣的會議效果，才配得上“智慧政務”的稱號。

未來之路：從無紙化到會議自動化

　　"十五年來，我們只專注一件事：將”開會“這件事做到極致。" 面對DAV記者的追問，馬總道出了INFREE英飛的成功之道。

　　在音視頻行業從增量競爭轉向存量博弈的關鍵階段，INFREE英飛始終堅持以用戶需求為導向，不追逐短期利益，持續加大研發投入，深耕用戶體驗優化。這種長期主義的經營理念，成為其在行業變革中保持領先優勢的核心競爭力。

生產車間

　　展望行業未來，馬總直言無紙化會議將向"會議自動化"方向深度演進。"未來的會議系統不應是孤立的功能模塊，而應成為企業智能辦公生態的神經中樞。"他構想的智能會議場景包括：議題與材料審批、工作安排與跟蹤、會議投票表決自動生成會議紀要，無縫銜接后續工作流程，最終實現從"無紙化"到"無感化"的質變飛躍。

辦公區

　　而要想實現這一愿景，行業還需重點突破三大關鍵領域：首先是"無感化"交互體驗，通過技術創新實現參會者無感知的簽到、文件獲取等操作；其次是構建覆蓋會議全生命周期的管理體系，形成從籌備到執行再到跟進的完整閉環;最重要的是實現與企業管理系統的高度融合，使會議決策能夠直接驅動業務流程。

　　真正的"會議自動化"不僅需要持續的技術創新，更需要對用戶需求的精準洞察。只有將技術創新與用戶需求完美結合，才能打造出真正解決痛點的會議解決方案。正如馬總強調："當企業不再片面追求技術參數的突破，而是回歸到用戶需求的本質時，這個行業才算是真正走向成熟。"