隨著安防技術的快速發展，監所安防管理系統也變得越來越龐大和復雜，公安監所安防管理的業務模式也正在發生著深刻的變化。面對公安監所安防建設的新需求，需要有專業的隊伍為用戶單位提供一攬子整體化解決方案，即為監所提供指導從規劃開始到實施及售后服務全過程的技術、物理等方面的安防設計服務。

　　一、安防整體解決方案的意義

　　目前監所建設缺乏技防加物防相結合的整體設計這樣一種專業的安防設計公司，安防設計和土建設計不同步，往往是滯后于土建設計，這樣就導致了很多問題的發生，比如預埋不到位，甚至有的就沒有預埋和預留，給施工帶來麻煩，甚至影響安全牢固性。此外由于對設計依據及規范不了解，對監所這個特定場所的安全方面考慮不周全，導致一些設計錯誤，浪費了大量人力財力，延誤了工期，并給日后的管理帶來不必要的麻煩。整體解決方案的應用可解決以上問題。

　　整體解決方案是指為用戶提供設計參考和依據，方案一次性設計到位，不留后患，設計內容涵蓋技防、物防兩大類，將它們有機融合起來，這樣就避免了后期土建設計中影響工程質量、走回頭路、設計不合理、低效情況的發生。

　　二、安防整體解決方案的構想

　　圖1 安防整體解決方案的構想

　　1.方案設計

　　設計一定要依據相關標準和規范以及客戶實際使用需求，做到行業標準、地方規范、實際需求三結合。這樣一種有據可依、科學合理的方案才會得到用戶的滿意。

　　2.產品定位

　　方案涉及到的安防產品一定是要在行業內被普遍認可的主流品牌，包括開放性、穩定性、技術支持方面等成熟先進才會得到保障，方便快速集成以及日后的維護和更換。有些產品雖然技術比較新穎，但沒有得到充分的驗證，這樣的產品是不能夠直接使用的，不能把用戶單位當成實驗場所。

　　3.攜手共贏

　　為用戶提供免費的咨詢服務，當好設計顧問，切切實實為用戶解決一些實際需求，實現雙贏，這樣的服務才會贏得用戶的信賴。

　　三、安防整體解決方案的流程

　　為了保證監所安防工程安裝中高標準、高水平、嚴要求，整體解決方案應制定一套高效科學的流程。要提前介入，為用戶做一個總體、全面的設計，防止設計中出現漏項、脫節現象，并且要在建設過程中進行跟蹤指導，及時糾正錯誤，避免等到建成后再去糾正，建成以后要進行總結完善，實行一所一檔，為以后提高服務質量積累經驗，用優質的服務理念去實現品牌服務。

　　圖2 安防整體解決方案的流程

　　四、方案應用實踐

　　1.安防規劃

　　我們知道監所是一個特殊的場所，特別是在監所安全管理已成為社會熱點問題的今天，安全方面的重要性不言而喻。監所安防不能片面的追求大而全，應考慮監所風險特征、實際需求、南北差異等綜合情況，利用一些先進、實用的技術，比如指紋防誤放人、監室安全警戒(防上吊自殺)、自助提訊(提詢)會見等系統，降低風險的同時也大大減輕民警工作壓力;利用物聯網技術解決監所一些實際需求，比如監倉一體機，打破傳統的消費、電教、點名、電源控制等習慣，提供全方位的信息交互功能。幫助監室與民警保持信息交流暢通，優化了在押人員的生活、學習、接受教育方式，規范了監室的日常行為，提高了監室的安全性，節約了各種能源的消耗。

　　物防設施同樣重要。再堅固的物防設施也離不開現代化的控制管理技術，因為現在的物防設施不僅僅是一扇門或者一扇窗，它需要和遠程控制、防撬報警、監控聯動、狀態顯示等等結合起來使用，所以安防規劃一定要綜合考慮這些方面的配合，需要整體設計。

　　在進行智能監所安防整體解決方案設計的時候，要嚴格按照《看守所技術建設規范》、《看守所監控系統建設規范》、《監室門》等有關規范和要求，并結合看守所的實際需求，將監所技術系統、監管信息系統、綜合設施管理系統進行整合，建立統一的監管智能管理平臺，服務于監所的管理與安全。

　　設計方案應涵蓋《看守所技術建設規范》中的十二大系統，以及公安部《關于深化信息技術開發建設和應用工作的通知》中新增的一些系統。利用為監所服務多年的經驗和全國近3000家監所產品應用的優勢，推出新的服務模式，為用戶提供設計參考和依據，方案力求一次性設計到位，不留后患。設計內容將技防、物防兩大類總體打包，有機融合。同時還提供監所安防技術咨詢服務，包括改造、升級設計，標準化、信息化設計等等，為用戶提供360。的服務。

　　2.產品保障

　　通過自主研發以及和相關技術公司合作開發，同時和相關知名產品公司建立戰略合作關系，為用戶推介先進、成熟的安防產品，滿足客戶一站式采購需求。所有產品都應在內部集成平臺上完全融合并經過長時間的穩定運行之后，即相當于實戰之后才能推薦到整體解決方案中，再讓用戶親自體驗，使產品的穩定、可靠性得到充分的保障。在給用戶設計方案時定位在第三方角色，所有子系統產品選型均推薦多個品牌，且不設定排他性技術條款，保障用戶選型的自主和自由權利。

　　3.技術支持

　　從一開始就提前介入，為用戶在監所建設之初就提供相關的安防設計方案，同時邀請用戶到產品體驗館，以這樣直觀的方式與用戶進一步溝通交流，提供設備選型參考，然后進行深化設計。在建設過程中，全程參與配合，為工程商或者合作商提供專業的技術支持，比如提供設計方案實施過程中的指導釋疑或者專業設備調試等。在使用過程中也會緊密配合，協助日常的維護，提供定期的回訪和維保服務，及后期的升級改造技術咨詢等。

　　4.售后響應

　　我們知道，監所的管理特點是風險高、壓力大，而且是二十四小時高度戒備，若安防設備出現故障不能及時排除，更是雪上加霜。安防產品供應商應具有高度的責任感，急監所所急，樹立售后服務高于產品銷售的理念。服務單位在全國應設立分公司或辦事處，配備相關技術人員，形成分布全國的服務網絡，以便及時響應。

　　5.服務培訓

　　通過靈活的交付選項和培訓能力，隨時隨地為用戶提供所需的培訓。在交付使用前，要求用戶至少要派2~3人參加培訓，并簽字確認后帶回公司，以便能夠對培訓工程師進行考核，確保培訓到位。對用戶來說，不會因為某個被培訓人員有事或者出差，不在單位而出現一些故障不能夠及時排除。在使用過程中，如果是出現的一些小問題，應設有專線服務電話，能及時提供專業工程師進行電話指導和咨詢。

　　五、結語

　　在監所“五化”建設要求的推動下，針對監所管理風險高、責任大的特點，面對監所建設規模擴大及安防投入加大的機遇，建議業內企業積極運用“大安防觀”理念和高新技術手段，不斷推出智能化、人性化監所安防服務，助力“陽光監所”建設，讓政府放心、監管部門省心、監管民警舒心、在押人員安心，則必將會迎來管理單位與服務企業深度合作，多方共贏的嶄新局面。