前幾年我曾談過80后一代的消費心理特點，如今這一代人長大了，他們大的已結婚成家，小的也開始工作。今天討論80后一代人們的視角應更多地是如何認識他們在職場上的表現(xiàn)和對商家的營銷意義。

　　我國80后一代人作為一個正在不斷崛起的消費群體，他們的消費權力、消費意識、消費話語正在深刻影響著許多企業(yè)的市場營銷策略。如何深刻地解讀他們的消費心理，把握時代潮流發(fā)展趨勢，這對于任何一家企業(yè)搶占未來市場都具有非常重要的意義

　　最近有人做了調查研究后認為，80后一代人小時候的理想出奇地一致，都是長大后想當科學家，但科學家到底要做什么，有90%的80后根本都不知道。這一個教育問題，然后如何解決可能三言兩句也說不清。從全國考研的情況就不難理解了，如今大學的不少理工科專業(yè)已快要落到無人問津的地步，而他們的小弟弟90后更是如此，他們的學習更加功利，從中學就不喜歡理科，造成各地的高考政策一改再改。當然我們這里主要談80后的消費心理變化，這一問題應讓人們特別是營銷界精英們值得思考的。

　　有人就80后的消費心理做過一次商業(yè)調查，發(fā)現(xiàn)上世紀80年代出生的年輕人對品牌并不十分崇拜。有關調查顯示，100位受訪者中，購買商品時將品牌作為第一標準的人僅占15%.選擇質量的約占35%,價格稍次之，占20%,服務與外觀分別占17%和13%等等。這一調查表明，80后一代在購物方面比起60后、70后一代更加務實。他們一方面有感覺自己買了過多過貴的東西而感到心疼，同時他們又對自己喜歡的東西不惜重金。也就是說他們對時尚與個性化風格產品是樂意買單的。調查發(fā)現(xiàn)，80后中僅15%的人沒有這種感覺，50%的人偶爾有，30%的人經常有，3%的人幾乎每次都有等等。

　　在購買商品時的考慮因素，男性與女性有所不同。調查顯示，男性比女性更注重服務與商品的售后服務。有20%的男性將服務與售后服務作為選擇商品的第一考慮因素，僅有6%的女性做了相同選擇。相比之下，女性比男性更注重產品的質量。調查顯示，有60%的女性將質量作為選擇商品的第一考慮因素，而男性僅33%.80后目前日常消費的很大一部分是戀愛消費，包括與情侶一起出去吃飯、看電影、約會、旅游等。個別男性的戀愛消費占生活費的六成之多。因為這一代人他們人與人之間的真正交流與溝通十在太少了。

　　作者幾年前也做過類似的研究，80后作為第一批獨生子女的代表，他們既是中國的一個特色產物，又是一個與世界各國同齡人幾乎有著相同觀念的群體。因為他們成長在冷戰(zhàn)結束以后，全球消費新潮與消費文化基本趨向大同的年代。他們喜歡上網聊天、打電子游戲、手機換個不停、吃洋快餐和穿新潮服飾。

　　80后一代消費者有獨特的思考方式和自我化的價值觀念，他們崇尚個性彰顯，特別是敢于標榜自我，這是上一代人不敢想象的。因此作為商家或營銷人就要研究商品在80后的消費心智中代表什么，能滿足他們什么需要和利益。特別是品牌要不斷出新，他們父輩喜歡的兒子不一定喜歡，因為不少企業(yè)維持品牌理念的做法只能是一廂情愿。80后喜歡跟風走，明星對他們的影響大于廣告。

　　80后一代生活在信息化時代，他們喜歡在網上購物與團購。這可能是80后區(qū)別于60后、70后消費者的一個明顯特征。精明的80后會在實體店里看好衣服，記下價格，然后去網上淘價格更便宜的相同款式，服裝、家電、化妝品、家居用品。面對網絡的沖擊他們一致認為商場提供的是生活方式樣本和實際購物體驗，這些都是網絡無法替代的。然后面對“80后”的消費喜好，網上購物應引起經營者的高度關注。如蘇寧、五星等家電連鎖企業(yè)都將網上購買形式作為未來發(fā)展重要方面。越來越多的化妝品品牌也開始嘗試網絡和實體店兩個渠道銷售，價格、定位、宣傳推廣采用兩套方案，而實際配方并沒有兩樣，只是在網上賣得更加便宜。

　　有人研究認為80后一代更喜歡網絡與娛樂結合的營銷模式，他們對廣告有天生的“免疫力”.要通過傳統(tǒng)的廣告形式打動80后現(xiàn)在看來是不容易的。而相反，趣味性的、體驗式的、互動性的營銷活動更能打他們，激發(fā)他們的購買欲。

　　也就是說針對80后一代營銷方式一定要應消費者而變，網絡營銷也許就是最適合80后一代的。因為今天的80后沒有網絡、手機是無法想象的。他們獲取商品信息主要途徑是通過網絡，傳統(tǒng)的廣告可能已打不中他們。因此商家要學會借助各種網絡工具、游戲等加強與80后消費者的溝通或熱點話題的營造。難怪微軟最新的辦公軟件中一定有游戲，因為用戶絕大多數是80后一代，我們的經營們對此又能了解多少。