既有線智能客服中心改造項目 招標(biāo)公告

招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目 既有線智能客服中心改造項目 招標(biāo)人為 廣州地鐵集團(tuán)有限公司 ，招標(biāo)項目資金來自 國有企業(yè)自籌資金 ，出資比例為 100% 。該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對 既有線智能客服中心改造項目 的設(shè)備及相關(guān)服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)。

項目概況與招標(biāo)范圍

（1）招標(biāo)項目概況： 在線網(wǎng)選取 50 個站點采購智能客服中心設(shè)備，安裝調(diào)試替代原有客服中心，實現(xiàn)票務(wù)業(yè)務(wù)全自助處理和智能客服咨詢功能。

（2）工程建設(shè)規(guī)模： 在線網(wǎng)選取 50 個站點推廣應(yīng)用智能客服中心，安裝調(diào)試替代原有客服中心。

（3）工程建設(shè)地點： 廣州地鐵全線網(wǎng) 50 個車站。

（4）工程建設(shè)工期： 簽訂合同 2 個月內(nèi)完成首批設(shè)備上線，半年內(nèi)所有設(shè)備改造上線

（5）標(biāo)段劃分： 一個標(biāo)段。

（6）招標(biāo)內(nèi)容（包括設(shè)備名稱、數(shù)量）： 在全線網(wǎng)選取 50 個站點，將既有客服中心改造為智能客服中心，主要包括涉及智能客服中心的硬件及軟件采購、配套改造和相關(guān)技術(shù)服務(wù)等，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件用戶需求書。

（7）招標(biāo)控制價： 14972000 元

（8）主要技術(shù)規(guī)格： 詳見招標(biāo)文件用戶需求書。

（9）交貨地點： 廣州市

（10）交貨期： 詳見招標(biāo)文件用戶需求書。

投標(biāo)人資格要求

3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備 下述 資質(zhì)，具備 下述 業(yè)績，并具有與本招標(biāo)項目相應(yīng)的供貨能力。

3.1.1資質(zhì)要求：

①投標(biāo)人須是法人或者其他組織，同時持有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，按國家法律經(jīng)營；法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，都不得在同一設(shè)備招標(biāo)中同時投標(biāo)。

②投標(biāo)人必須是擬投設(shè)備 （指智能客服中心） 的制造商（或制造商集團(tuán)公司或制造商集團(tuán)下屬的子公司）或制造商授權(quán)參加本次投標(biāo)的唯一授權(quán)代理商。

3.1.2 投標(biāo)人業(yè)績要求：

投標(biāo)人自 2016 年1月1日至公告發(fā)布之日已完成質(zhì)量合格且合同金額不低于1000萬元的自動售檢票系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)績或改造業(yè)績，并需同時提供采購合同（合同的簽署時間應(yīng)在上述時間范圍內(nèi)），及經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)的驗收報告或驗收證明。

3.1.3其他要求：

① 投標(biāo)人已按照 附件二 的格式和內(nèi)容簽署蓋章《投標(biāo)申請人聲明》。

② 在本公告發(fā)布時，投標(biāo)人未在以往工程中違約被本業(yè)主書面拒絕投標(biāo)（期限內(nèi)）；(詳見 附件一 )。

③ 被人民法院列為失信被執(zhí)行人或有其他失信行為（包括但不限于：在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量問題的、法律規(guī)定的其他情形，下同）的不得參與本項目的投標(biāo)，以遞交投標(biāo)文件截止時（2021年10月18日）在 “信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）查詢?yōu)闇?zhǔn)（失信主體信息包括但不限于：失信被執(zhí)行人、企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）等）。

④ 投標(biāo)人若中標(biāo)，須在雙方簽署合同時，再次按本公告上述第3.1條要求提供資格審查材料且須符合上述資格要求，否則招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，并按中標(biāo)候選人排名次序選擇余下中標(biāo)候選人中排序最高的候選人作為中標(biāo)人。

3.2 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1發(fā)布招標(biāo)公告時間（含本日）：

2021 年 10 月 15 日 12 時 0 分至 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。

注：發(fā)布招標(biāo)公告的時間為招標(biāo)公告發(fā)出之日起至遞交投標(biāo)文件截止時間止。

4.2凡有意參加投標(biāo)者，請于 2021 年 10 月 15 日 12 時至

2021 年 11 月 8 日 9 時(北京時間，下同)，登錄 廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（ http://ggzy.gz.gov.cn/ ）。

（電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺名稱）下載電子招標(biāo)文件。

投標(biāo)文件的遞交

5.1遞交投標(biāo)文件的截止時間：

①遞交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為

2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。

投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時間前通過 廣州公共資源交易中心數(shù)字 交易平臺（電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺）遞交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)人應(yīng)在遞交投標(biāo)文件截止時間前，登陸 廣州公共資源交易中心數(shù)字 交易平臺網(wǎng)站（電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺）辦理網(wǎng)上投標(biāo)登記手續(xù)。按照交易平臺關(guān)于全流程電子化項目的相關(guān)指南進(jìn)行操作。詳見： 廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（ http://ggzy.gz.gov.cn/ ）。 。

②提交投標(biāo)文件光盤（備用）。遞交投標(biāo)文件光盤(備用)的時間為

2021 年 11 月 8 日 9 時 15 分至 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分， 遞交地點為 廣州公共資源交易中心第09開標(biāo)室。

（投標(biāo)人完成電子投標(biāo)上傳后，電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺即時向投標(biāo)人發(fā)出遞交回執(zhí)通知。遞交時間以遞交回執(zhí)通知載明的傳輸時間為準(zhǔn)。）

5.2逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺將予以拒收。

5.3 如參加投標(biāo)的單位數(shù)量過少不足以形成充分競爭時，招標(biāo)人在確認(rèn)正式投標(biāo)人之前，可以發(fā)出補(bǔ)充公告，適當(dāng)延長公告發(fā)布時間。

 開標(biāo)

開標(biāo)時間： 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。

發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.gzggzy.cn）、廣州地鐵集團(tuán)有限公司網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.gzmtr.com）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（網(wǎng)址：http://www.cebpubservice.com）、廣東省招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zbtb.gd.gov.cn/）上發(fā)布，本公告的修改、補(bǔ)充，在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站發(fā)布。

資格的確定方式

本項目采用資格后審方式。滿足資格審查合格條件或通過初步評審的投標(biāo)申請人不足3名時為招標(biāo)失敗。招標(biāo)人分析招標(biāo)失敗原因，修正招標(biāo)方案，報有關(guān)管理部門核準(zhǔn)后，重新組織招標(biāo)。

其他

9.1招標(biāo)人連續(xù)兩次以上招標(biāo)失敗的項目，需要調(diào)整招標(biāo)方式的，應(yīng)按《廣州市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（穗府辦規(guī)〔2017〕5號）的第四十七條規(guī)定執(zhí)行。

9.2潛在投標(biāo)人或利害關(guān)系人對本招標(biāo)公告及招標(biāo)文件內(nèi)容異議的，向招標(biāo)人書面提出。異議受理部門：廣州地鐵集團(tuán)有限公司紀(jì)委監(jiān)察專員辦紀(jì)檢監(jiān)察室，電話： （ 020 ）83106760 ，地址： 廣州市海珠區(qū)新港東路 1238 號萬勝廣場A 座 。

9.3《投訴處理決定書》和《行政處理決定書》在廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站上公布的，視為送達(dá)其他與決定書有關(guān)的當(dāng)事人。

9.4 特別提示：投標(biāo)人在本項目招標(biāo)人的工程項目中存在下列行為的，將被拒絕一定時期內(nèi)參與我單位后續(xù)工程投標(biāo)。（注：拒絕投標(biāo)時限由招標(biāo)人視嚴(yán)重程度確定，最低三個月起，自招標(biāo)人發(fā)出通知之日起計）：

（1）將中標(biāo)工程轉(zhuǎn)包或者違法分包的;

（2）在中標(biāo)工程中不執(zhí)行質(zhì)量、安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定的，造成質(zhì)量或安全事故的；

（3）存在圍標(biāo)或串標(biāo)情形的;

（4）存在弄虛作假騙取中標(biāo)情形的。

聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人： 廣州地鐵集團(tuán)有限公司

地 址： 廣州市海珠區(qū)新港東路1238號萬勝廣場A座

郵 編：

聯(lián) 系 人： 鄒工

電 話： 020-83154963

傳 真：

電子郵件：

網(wǎng) 址：

開戶銀行：

賬 號：

異議受理部門： 廣州地鐵集團(tuán)有限公司紀(jì)委監(jiān)察專員辦紀(jì)檢監(jiān)察室

地 址： 廣州市海珠區(qū)新港東路 1238 號萬勝廣場A 座

聯(lián) 系 人：

電 話： （ 020 ）83106760

招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)： 廣州市交通運輸局軌道交通管理處

地 址： 廣州市天河南二路 1 號17 樓建設(shè)管理處

聯(lián) 系 人：

電 話： （ 020 ） 38180285

附件

附件一：以往工程中違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)的名單表

附件二：投標(biāo)申請人聲明

廣州地鐵集團(tuán)有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2021 年 10 月 15 日

 

以往工程中違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)的名單表

附件二：投標(biāo)申請人聲明

投標(biāo)申請人聲明

廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、本招標(biāo)項目招標(biāo)人及招標(biāo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)：

本公司就參加 項目投標(biāo)工作，作出鄭重聲明：

一、本公司保證投標(biāo)提供的一切材料都是真實的。如我司成為本項目中標(biāo)候選人，我司同意并授權(quán)招標(biāo)人將我司投標(biāo)文件商務(wù)部分的人員、業(yè)績、獎項等資料進(jìn)行公開。

二、本公司保證在本項目投標(biāo)中不與其他單位圍標(biāo)、串標(biāo)，不出讓投標(biāo)資格，不向招標(biāo)人或評標(biāo)委員會成員行賄，同時不出現(xiàn)其他失信行為。

三、本公司不存在下列情形之一：

（1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）為本標(biāo)段前期準(zhǔn)備提供設(shè)計或咨詢服務(wù)或者與本項目設(shè)計人或提供咨詢服務(wù)的

機(jī)構(gòu)存在附屬關(guān)系的；

（3）為本項目監(jiān)理人或者與本項目監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（4）為本標(biāo)段的代建人；

（5）為本標(biāo)段提供招標(biāo)代理服務(wù)的；

（6）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人的；

（7）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)互相控股或參股的；

（8）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相互任職或工作的；

（9）與本標(biāo)段的檢測機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（10）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系且可能影響招標(biāo)公正性；

（11）與本標(biāo)段的其他投標(biāo)人為同一個單位負(fù)責(zé)人；

（12）與本標(biāo)段的其他投標(biāo)人存在控股、管理關(guān)系；

（13）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（14）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照的；

（15）進(jìn)入清算程序，或被宣布破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（16）在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量問題的；

（17）被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

（18）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單；

（19）在近三年內(nèi)投標(biāo)人或其法定代表人、擬委派的項目負(fù)責(zé)人有行賄犯罪行為的；

（20）在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）等網(wǎng)站查詢到存在失信主體信息，包括但不限于：企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）等。

四、與本公司單位負(fù)責(zé)人為同一人或者與本公司存在控股、管理關(guān)系的其他單位包括： 。（注：本條由投標(biāo)申請人如實填寫，如有，應(yīng)列出全部滿足招標(biāo)公告資質(zhì)要求的相關(guān)單位的名稱；如無，則填寫“無”。）本公司違反上述保證，或本聲明陳述與事實不符，經(jīng)查實，本公司愿意接受公開通報，承擔(dān)由此帶來的法律后果，并自愿停止參加廣州市行政轄區(qū)內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)活動一年。特此聲明。

聲明企業(yè)(蓋章)：

法定代表人或投標(biāo)人授權(quán)代表簽字（或簽章）：

年 月 日