山東省東營市政府采購
詢 價 公 告
項目名稱：山東省東營市人民檢察院業務用車GPS定位設備
公告期限：2014年7月8日至2014年7月10日
詢價時間：2014年7月11日下午14：00--15：00
采購人名稱：山東省東營市人民檢察院
采購人地址：東營市東城府前街61—1號
集中采購機構：東營市市級機關政府采購中心
一、項目編號：DYZCX2014—69#
二、采購內容：業務用車GPS定位設備，預算資金共計為9.546萬元。
三、供應商資格要求：具有獨立法人資格，且必須具有所報設備的生產或經營能力（所報設備在注冊經營范圍內）。
四、強制采購清單范圍：采購項目屬于強制采購清單范圍內的,供應商必須在“節能產品政府采購清單”內選擇所報政府強制采購節能產品設備的品牌。
五、供應商報價時應提供的資信證明：
（一）法人營業執照副本復印件加蓋供應商公章并注明 “與原件一致”字樣。否則，將被認定為不具備參加本次詢價資格的供應商。
（二）所報產品設備品牌、型號屬于強制采購清單范圍內且在有效期限內的，必須提供“節能產品政府采購清單”網上打印件并加蓋供應商公章。否則，將被認定為不具備參加本次詢價資格的供應商。
（三）所報產品設備品牌、型號屬于“環境標志產品政府采購清單”范圍或“節能產品政府采購清單”范圍且在有效期限內的，提供網上打印件并加蓋供應商公章。否則，不再對該供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整。
六、報價地點：東營市公共資源交易中心（原有形建筑市場）東城東三路160號211詢價室
七、其它事項：各供應商應認真核實詢價文件中確定的技術參數（詳見附件1），若發現相關不存在符合該技術參數產品等問題，供應商應以書面形式在詢價文件規定報價時間截止前送東營市市級機關政府采購中心。
八、聯系方式：
聯系人：趙女士 李女士
電 話：0546-8902313
傳 真：0546-8902318
地 址：東營市公共資源交易中心（原有形建筑市場）東城東三路160號211詢價室
東營市市級機關政府采購中心
二〇一四年七月八日
DYZCX2014—69#
東 營 市 政 府采 購
詢 價 文 件
東營市市級機關政府采購中心對本詢價項目進行采購。
一、項目基本情況
（一）項目名稱：山東省東營市人民檢察院業務用車GPS定位設備
（二）預算資金：預算資金共計為9.546萬元。
（三）采購內容：本詢價項目為一個分包，供應商不得對所報價的包分解后進行響應。采購設備清單及質量技術標準詳見附件1。
二、供應商條件
（一）具有獨立法人資格，且必須具有所報設備的生產或經營能力（所報設備在注冊經營范圍內）。
（二）認可本詢價通知書中的各項約定。
（三）財政部、國家發展和改革委員會在“節能產品政府采購清單”中將空調機、電視機、計算機、打印機、顯示器等9類產品確定為政府強制采購節能產品。采購上述類別產品時，必須從“節能產品政府采購清單”范圍中選擇。
本項目所購產品屬于強制采購清單范圍內的,必須在“節能產品政府采購清單”內選擇所報產品設備的品牌。
三、供應商報價說明
采用人民幣報價，單位為元，包括生產廠商、規格型號、數量、單價、總價以及相關情況的說明；報價為設備的全部價款，包括提供的設備到達采購人指定地點的運輸費、安裝調試費、合同期內的售后服務及保修費等全部費用。
四、報價時間和方式
（一）報價時間： 2014年7月11日下午14：00—15：00。
（二）報價方式：供應商采用密封報價，密封袋封口處必須加蓋供應商公章，將報價資料送達至東營市公共資源交易中心（原有形建筑市場）東城東三路160號211詢價室。咨詢電話：0546-8902313、8902318。超出規定報價時間的供應商報價資料不予受理。在規定報價時間內供應商報價資料未全部報齊之前，不得拆封報價資料。
（三）供應商報價時應提供的資信證明：
1、法人營業執照副本復印件加蓋供應商公章并注明“與原件一致”字樣（供應商營業執照副本復印件提供兩份，一份與報價資料一同密封，另一份單獨提供）；
2、所報產品設備品牌、型號屬于強制采購清單范圍內且在有效期限內的，必須提供網上打印件并加蓋供應商公章；
3、所報產品設備品牌、型號屬于“環境標志產品政府采購清單”范圍或“節能產品政府采購清單”范圍且在有效期限內的，提供“環境標志產品政府采購清單”范圍或“節能產品政府采購清單” 范圍內的網上打印件并加蓋供應商公章。
供應商報價時未提供1、2款資信證明的，將被認定為不具備參加本次詢價資格的供應商；未提供資信證明3款的，不再對該供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整。
以上關于強制采購清單范圍、“環境標志產品政府采購清單”范圍、“節能產品政府采購清單”范圍產品的認證證書有效截止日期的界定，以詢價文件中確定的“供貨時間”為準，即認證證書有效截止日期在“供貨時間”以后的有效。
五、評定成交供應商
（一）按法律規定和程序成立詢價小組。
（二）評定成交供應商標準：根據符合本詢價文件的要求且報價最低的原則確定成交供應商，不符合質量技術標準要求的低價供應商除外。如果采購項目屬于強制采購清單范圍內的，但供應商所報產品不屬于強制采購清單范圍內的,該供應商報價無效；供應商所報產品屬于保密等部門禁止采購的，該供應商報價無效。當符合質量技術標準要求的供應商報價相同時，應優先確定供應商供貨時間短的為成交供應商；如果在符合質量技術標準要求的情況下，供應商報價相同，供貨期限也相同時，優先確定報價時間早的供應商為成交供應商。
根據國家法律法規規定，必須優先采購節能、環保產品。節能、環保產品的報價總額不高于一般產品當次報價的最低報價5%時，優先確定其為成交供應商。一般產品當次報價包括兩層含義：一般產品是指供應商報價中所涉及的產品、材料、設備品牌、型號，不完全屬于“節能產品政府采購清單”范圍、“環境標志產品政府采購清單”范圍；當次報價是指供應商報價。
1、詢價小組認真核實供應商所報產品設備品牌、型號是否屬于“節能產品政府采購清單”、“環境標志產品政府采購清單”范圍，并進行確認。
2、根據以上節能、環保確認結果，以供應商一般產品最低報價為基數，按照5%的比例分別計算節能、環保的價格扣除數額，確定報價調整金額。
報價調整金額=報價總額-[（一般產品最低報價×節能5%）+（一般產品最低報價×環保5%）]
3、以報價調整金額與一般產品供應商報價比較，報價最低者確定為成交供應商。
●對供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整，分以下三種情況處理：
A：供應商報價中所涉及的產品、材料、設備品牌、型號均屬于“節能產品政府采購清單”范圍、“環境標志產品政府采購清單”范圍時，對該供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整。
B：所有供應商報價中所涉及的產品、材料、設備品牌、型號均屬于“節能產品政府采購清單”范圍、“環境標志產品政府采購清單”范圍時，則不再對該供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整。
C：供應商報價中所涉及的產品、材料、設備品牌、型號，不完全屬于“節能產品政府采購清單”范圍、“環境標志產品政府采購清單”范圍的，則不再對該供應商報價進行節能、環保產品因素價格調整。
（三）簽訂政府采購合同：成交供應商凡是屬于對節能環保產品報價進行價格扣除的，不能以報價調整金額為合同金額，必須以供應商報價為合同金額。
（四）如果供應商的報價均超出了采購人確定的預算資金，將取消該詢價結果，另行組織；但是，如果采購人出據了追加預算資金的書面證明，也可依照程序確定成交供應商。
●在詢價過程中，若東營市市級機關政府采購中心收到了供應商以書面形式反映的不存在符合該技術參數產品等問題，詢價小組必須高度重視、認真核實。若情況不屬實，可以繼續進行；若情況屬實，詢價小組必須停止本次詢價活動。東營市市級機關政府采購中心形成書面材料分別向政府采購辦公室綜合組和業務管理組反饋情況并存檔。
●在詢價過程中，當報價供應商少于三家時按程序重新進行詢價。
六、成交結果公告
東營市市級機關政府采購中心應當在詢價活動結束后兩個工作日內，將成交結果在山東政府采購網（http://www.ccgp-shandong.gov.cn/）、東營政府采購網（http://dycg.dongying.gov.cn）上進行公告。
七、簽發成交通知書
東營市市級機關政府采購中心應當在成交結果公告之日向成交供應商發出成交通知書，成交通知書由采購人加蓋公章，東營市市級機關政府采購中心作為見證方加蓋公章。成交通知書是合同的有效組成部分。
成交通知書發出后，成交供應商放棄成交供應商資格或者不與采購人簽訂合同的，應依法對供應商進行處理：
（一）東營市政府采購監督管理部門將在有關政府采購信息媒體上公告該供應商的不良行為。
（二）將依法禁止該供應商一至三年內參加東營政府采購活動。
●●在履行合同過程中，供應商未履行詢價期間承諾的所報產品質量免費保修、上門服務年限的，根據有關規定同時愿以本《政府采購信譽承諾函》書面形式鄭重承諾如下：
●東營市政府采購監督管理部門可在有關政府采購信息媒體上公告我公司的不良行為。
●將嚴格執行東營市政府采購監督管理部門依法禁止我公司一至三年內參加東營政府采購活動的處理決定。
八、簽訂合同及備案
采購人和成交供應商于2014年7月16日簽訂完書面政府采購合同。
合同簽訂后七個工作日內東營市市級機關政府采購中心持合同副本到東營市政府采購辦公室備案。
合同由采購人（甲方）、成交供應商（乙方）雙方簽訂，東營市市級機關政府采購中心為見證方，見證方的責任是監督證明所簽合同內容與政府采購詢價通知書等要求和約定條款相一致。在簽訂合同之前，為維護雙方利益，按照政府采購詢價通知書約定，不但采購人要對成交供應商的履約能力進行考察，而且成交供應商也要對采購人的資金支付能力等情況進行認真考察。簽訂合同后，甲、乙雙方應嚴格履行各項約定，東營市市級機關政府采購中心不負任何合同責任。
九、合同主要條款
（一）供貨時間。自簽訂政府采購合同3日內，成交供應商必須將采購人所需的設備送達采購人指定地點并完成系統調試工作。
（二）成交供應商所供產品，配置要嚴格匹配政府采購詢價通知書要求，各部分設備技術參數嚴格匹配政府采購詢價通知書技術參數，設備質量過關，安裝合理，一旦出現違約行為，所有后果由成交供應商承擔，并由采購人按合同約定予以處理。
（三）成交供應商對本項目所供或采購材料、設備等必須認真組織質量驗收。所供或采購的材料、設備等必須符合國家規定的質量技術標準，并附有出廠合格證。因成交供應商驗收環節把關不嚴，出現產品質量問題給項目和采購人造成的損失，由成交供應商承擔賠償及違約責任。
（四）項目驗收。成交供應商提供貨物到達指定地點，由采購人組織驗收。
（五）付款方式。在所有設備交付驗收合格無問題正常運行一個月后支付90%的項目資金，正常運行三個月后支付10%的剩余資金。
（六）采購人和成交供應商均不得更改本項目確定的內容、質量技術要求。
（七）成交供應商逾期供貨的，每日按項目合同價款的3‰支付違約金。超過供貨時間后五日內仍不能供貨的，采購人有權解除合同，并由成交供應商按合同價款的10%向采購人支付違約金。
（八）項目合同在采購人住所地簽訂，因合同發生爭議產生的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。
十、未盡事宜，由雙方按照有關法律規定協商確定。
附件：
1、設備清單及質量技術標準
2、供應商報價承諾表
3、普通車載衛星定位終端設備功能參數要求
東營市市級機關政府采購中心
2014年7月8日
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附件1： |
設備清單及質量技術標準
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序號 |
名稱 |
數量 |
單位 |
主要技術規格要求 |
備注 |
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1 |
業務用車GPS定位設備 |
35 |
部 |
普通車載衛星定位終端設備功能、數量、參數及要求見附件3 |
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注：各供應商必須嚴格按照以下規定報價：
1、請詳細注明規格參數、技術指標、售后服務承諾等。
2、報價包括：報價為設備的全部價款，包括提供的設備到達采購人指定地點的運輸費、安裝調試費、合同期內的售后服務及保修費等全部費用。
3、供應商在報價中必須注明最遲供貨及安裝調試完畢日期。
4、供應商所報項目的報價表務必加蓋供應商公章和單位負責人簽字。
附件2：
政府采購詢價
供應商報價承諾表
（集中采購機構）：
根據2014年 月 日東營市政府采購詢價公告及詢價文件（DYZCX2014— #），我公司對本次采購貨物清單及質量技術標準進行了認真分析研究，并實事求是地確定了報價，計總價款為： 元，人民幣大寫： 。我公司承諾如果被確定為成交供應商，我們將信守承諾，按照本次政府采購詢價文件約定的內容簽訂政府采購合同，及時組織供貨等事宜，確保質量。
附：本次政府采購詢價各品種報價明細表（可按本表格式擴展）
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序號 |
名稱 |
品牌及生產廠商 |
規格型號和質量技術標準 |
數量 |
單位 |
單價（元） |
承諾總價（元） |
承諾供貨時間 |
備注 |
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1 |
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2 |
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合計 (人民幣) |
小寫 ： 大寫： |
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供應商名稱（蓋章）： 單位負責人簽字（或印鑒）：
供應商聯系電話： 供應商電子郵箱：
2014年 月 日
附件3：
技術參數及功能要求
一、普通車載衛星定位終端設備功能參數要求，共35部設備。
所投車載終端設備應集GPS 定位系統技術、GSM 通訊技術、自動化控制技術、防盜、報警技術于一體，可對移動目標的位置、安全、運行、技術狀態進行全天候的的監控，能夠提供實時定位、車隊管理、物質管理、遠程測量、圖片采集等多項服務。產品應具有防塵、防淋水設計，同時也支持在惡劣工作環境工作。
1、配置要求：
標準配置：GPS終端、GSM天線、GNSS天線、主電源控制線束、報警按鈕內置電池。
2、參數要求
l 采用工業級模塊，高性能GPS模塊；
l 支持彩色導航顯示屏等3路RS232外設接口；
l 支持5000條軌跡存儲，以及盲區數據補發；
l 支持TTS顯示屏的語音播報；
l 支持3個開關量檢測、3個開關控制電平輸出；
l 支持1路模擬量檢測；
l 支持以短信或者無線數據遠程配置任何參數；
l 機殼應采用密封設計，防淋水，使設備安全性和穩定性更高；
l 外接引線接頭應全部采用航空頭，牢固結實。
l 工作電壓： DC9～30V
l 最大工作電流： ≤350mA（電壓12V）
l 靜態工作電流： ≤200mA（電壓12V）
l 溫度范圍 ：
Ø 工作溫度：-30℃~70℃；存儲溫度：-40℃~85℃
Ø 內置電池： NiH電池組 +4.8V/500mA
l GPRS/GSM通信參數：
Ø 四頻段：850/900/1800/1900MHz
l GPS定位參數：
Ø GPS全球衛星定位
Ø 接收頻段：L1：1575.42MH；
Ø 接收通道：搜索：66個；同步：22個
Ø 定位冷啟動時間：<32s
Ø 定位接收機靈敏度： -165dBm（跟蹤）；-153dBm（捕獲）
Ø 定位精度：＜10米（普通）
Ø 定位冷啟動時間：<31s
Ø 定位熱啟動時間：<1s
Ø 重新捕獲時間：<1s
Ø 定位更新周期： 1秒/次，可終止并進入休眠狀態
Ø 定位速度精度：≤0.1m/s
Ø 接收機電流：≤28mA
3、功能要求：
位置跟蹤、位置查詢、里程統計、車輛調度、省電控制、短信功能、語音提示、緊急求助、車載電話、電話監聽、呼叫限制、多種通訊方式、報警（斷電報警、在規定時間段外行駛報警、非法發動車輛報警、路段超速報警、防劫報警、越區域報警）、外設數據透傳、通信盲區定位數據補發、定時上傳行駛數據、事故疑點數據、機內溫度檢測。
二、3G視頻傳輸車載衛星定位錄像設備，共1部設備。
型號：XSE-DVR-F5 品牌：朝宇慧科
1、功能參數要求
采用高集成度H.264 ASIC，圖像畫質優秀，使用SD卡作為錄像存儲介質，實現視頻監控、遠程管理及基于中心數據庫的回放分析，支持GPS，3G和Wifi等模塊、能實現多通道同步回放、錄像和GPS等數據的同步回放，方便錄像分析。
2.技術規格參數
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監控錄像 |
視頻輸入 |
輸入方式 |
4路視頻輸入（PAL/ NTSC 1.0Vp-p，75Ω） |
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壓縮方式 |
H.264 |
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分辨率 |
主碼流：CIF、可對每個通道獨立設置幀率 |
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每個通道可獨立設置亮度/對比度/色度/飽和度 |
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子碼流：CIF |
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圖像質量 |
5級畫質可選：最好、良好、好、普通、差 |
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幀率 |
錄像幀數可調，PAL 1～25fps，NTSC 1～30fps （分級調節） |
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視頻輸出 |
輸出方式 |
2路視頻輸出（PAL/ NTSC 1.0Vp-p，75?） |
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錄像 |
顯示模式 |
單畫面、四畫面顯示預覽圖像 |
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錄像 |
開機錄像、手動錄像（預留）、定時錄像（預留）、預錄像（預留）、報警錄像（預留） |
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支持字符疊加（如車牌號、時間、特殊標識）等等 |
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可按時間、進行快速檢索 |
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音頻 |
音頻輸入 |
4路輸入 10K? 500-2000mV/1通道做對講語音輸入 |
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音頻輸出 |
1路音頻輸出/對講喇叭輸出 |
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存儲 |
支持雙SD卡存儲,最大64G |
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事件報警 |
報警條件 |
4路I/O輸入報警 |
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視頻信號丟失自動報警 |
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高速報警（可設置報警速度） |
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報警輸入 |
4路輸入需要光耦隔離，能夠支持24V的電壓輸入 |
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報警輸出 |
1路繼電器隔離輸出 |
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支持蜂鳴器報警 |
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硬件隔離 |
報警輸入、輸出接口具有硬件保護功能，以防主板受到外部電壓沖擊損壞 |
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狀態指示 |
LED輸出 |
電源、運行燈、故障指示、錄像狀態、視頻丟失、SD1卡狀態， SD卡2狀態，GPS、共8個LED 1．電源指示燈：有電常亮，沒電常暗 2．機器運行燈：開機及升級時燈閃亮，開機正常后常亮，關機后自動熄滅 3．故障指示燈：例如機器內部硬件損壞造成的機器不正常工作，故障指示燈能常亮提示，否則常暗 4．錄像狀態燈：機器正常錄象則常亮，否則常暗 5．視頻丟失指示燈：如果一個探頭丟失，視頻丟失指示燈亮 6．SD卡狀態燈：有卡插入常亮，沒有常暗 7．HDD狀態燈：有SD2卡插入常亮，沒有常暗 8．GPS狀態燈：有GPS常亮，沒有常暗 |
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紅外線接口 |
1個紅外線 遙控器操作 |
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系統 |
語言支持 |
支持簡體中文、英文界面 |
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界面 |
支持紅外線遙控器操作 |
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全菜單（OSD）圖形用戶界面 |
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安全 |
二級用戶操作權限管理 |
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時鐘、日志 |
內置時鐘 |
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詳細的系統日志記錄功能，可以記錄系統的開關機、系統設置、操作等各種信息 |
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輸入電壓 |
6V~36V輸入（6V-70V用于火車及輪船等） |
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輸出電壓 |
5V@2A,12V@2A |
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功率 |
<=15W |
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軟件需求 |
用戶管理 |
密碼保護：預留超級密碼 |
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登錄：設置和設備操作功能需要合法登陸后才能進行 |
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待機及開關機 |
待機：所有的輸出電源自動斷電，設備內部除了單片機及實時時鐘關聯部分外，均斷電 |
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開關機： ①遙控關機：在任何模式下，使用遙控器都能夠關閉設備至待機狀態 ②支持遙控開機：在任何模式下，只要設備有電，使用遙控器都應能夠打開設備 ③點火模式：即檢測到點火信號為打開狀態時，延遲5秒后（規避電源劇烈干擾）設備啟動；檢測到點火信號為關閉狀態時，觸發關機邏輯[例如：可檢測車鑰匙開關信號，信號幅度為：0～36V。0～5V：認為車鑰匙關閉；6～36V：認為車鑰匙打開 ④定時模式：即在指定時間開機，指定時間觸發關機邏輯。 ⑤延時關機：在觸發關機邏輯后，等待一段時間關機，延時關機時間在0—1小時可設，此功能由軟件界面上的開關控制是否生效，如果設備正在被用戶操作，則等待操作完成后關機 |
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參數設置 |
遙控操作：遙控可設置各種參數 |
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可導出本機設置，生成配置文件 |
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其它： ①可修改錄像畫質、幀率 ②可關閉某通道視頻錄像，可關閉錄制聲音的功能 ③當用戶設置的參數非法（設備無法完成）時，應提示用戶重新設置 |
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OSD疊加信息 |
每臺設備擁有獨立的編號，可設置車牌號碼、司機編號、公司信息，通道名稱并可以進行修改 |
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其它 |
關于時間：可在預覽畫面顯示與關閉 |
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輸入法：可輸入字母（分大、小寫）、數字、及標點符號輸入法 |
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操作超時：在操作界面在指定的時間段內未能收到操控命令，則自動切換到正常工作狀態 |
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軟件升級：本機支持通過網口、SD卡升級 |
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數據導出 |
支持通過SD卡快速導出系統日志，與配置信息等文件，按界面上的“導出”或“備份”按鈕實現完成文件的導出 |
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搜索回放 |
支持按時間，通道號檢索錄像文件，檢索列表應標出錄像序號，時間、文件時長 |
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選定搜索到的文件可進行指定時間點進行回放 |
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機械指標 |
工作溫度 |
啟動溫度0℃～ 60℃，工作溫度 -10℃～ 70℃ |
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儲存溫度 |
-40℃～ 85℃ |
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接口特性 |
所有的接口均能夠抗靜電損傷 |
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主機尺寸 |
16CM（長）X 15CM（寬）X 5.5CM（高） |
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無線功能 |
GPS（可選） |
實現對車輛的軌跡定位 |
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WIFI（可選） |
能實現遠端實時監控和數據下載，可直接通過WIFI網絡下載車載錄像數據 |
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3G（可選） |
實現遠程傳輸圖像，GPS坐標以及其它相關信息 |
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通信接口 |
網絡通信 |
RJ45，10M/100M自適應網絡接口 |
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串行接口 |
支持3個RS232接口、1個RS485接口 |
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PC端配套軟件 |
PC端回放分析 |
支持2×、4×、8×、16X、60×倍，快進播放， 8×、16×、60×倍快退播放，慢放，幀放，暫停，支持4路回放，可進行備份成AVI格式的錄像文件方便通用播放器播放 |
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CMS（網絡型設備） |
通過有線／無線網絡實現視頻預覽、GPS上傳、報警上傳及中心命令下發、參數配置等功能 |
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服務器軟件（網絡型設備） |
通過服務器對各個的監控終端平臺進行管理、調配 |
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三、行車記錄儀22部。
帶8G內存卡，采用內置布線的方式，前后均安裝高清攝像頭，支持倒車后視功能，兼顧各高低配車型，循環錄制，自動覆蓋，隨時記錄車輛行駛狀況。
四、手機客戶端軟件要求
安裝衛星定位監控應用軟件功能說明：
系統配置：操作系統：Android 4.0 以上；屏幕分辨率 800*480以上；內存 1G ；支持wifi、3G、GPS。
1.地圖顯示，顯示車輛在地圖上的位置，放大、縮小、平移，點擊顯示車輛運行信息
2.車輛列表，按照單位-車輛 顯示車輛車牌號、在線情況。
3.歷史回放，回放某一輛車的某一天的歷史軌跡，顯示在地圖上，報警點不同顏色顯示
4.實時接受報警信息（越區、超速等等），并顯示在地圖上。
5.統計報表 報警查詢、文字信息查詢、報警統計、里程統計
6.車輛監控-位置查詢、車輛跟蹤、收發文字信息、收發圖片、設置超速等。
7.上傳自身位置、地圖上標記自身位置。
五、其他要求
l 項目完成時間：供應商自采購合同簽訂之日起15日內，安裝驗收完畢；
l 履行售后服務義務，提供全年無休7×24小時服務響應，接到故障通知后，技術工程師1小時內到達現場并解決故障；
l 所供的所有產品均為原廠正品，不使用任何劣貨、假貨等產品；
l 在設備供貨時，如出現不正常情況（如設備損壞、故障、達不到良好的效果、達不到技術規范或機器本身說明書的指標），在不延誤供貨時間的情況下從速免費替換；
l 對本次項目所提供的全部產品（設備）實行1年免費上門保修，其中軟件產品免費終生升級。在保修期內發現的由于產品本身的原因造成故障或損壞，免費修復，無法修復的免費更換。且保修期內，設備的維修、更換等所需一切支出（包括技術人員差旅費等支出）由供應商負責；
l 對所提供的所有硬件設備提供終身技術支持和維護服務。保修期過后，器材維修、零配件更換只向東營市城市管理局收取成本費；
l 項目安裝完成后，免費提供5天以上相關軟硬件操作使用的免費培訓。