DAV数字音视工程网_会议系统、指挥调度、演艺科技、智能楼宇等音视频工程信息行业门户

null
null
null
您的位置:數字音視網/招標公告/詳細

中國人民銀行2013年呼叫中心多媒體交換系統軟件采購項目招標公告

2013-07-09 來源:政府采購信息網招標

  

 

中國人民銀行集中采購中心現采取公開招標的方式,就“中國人民銀行2013年呼叫中心多媒體交換系統軟件采購項目”(項目編號:RH-GK2013019)邀請合格投標人進行密封投標。

 

  一、 招標標的

 

  本次招標標的為下列貨物及其到貨安裝、調試、售后質量保證及技術支持、培訓等服務:

 

  

 

  序號

 

  

 

 

  品名

 

  

 

 

  概要描述

 

  

 

 

  數量

 

  

 

 

  備注

 

  

 

 

  1

 

  

 

 

  呼叫中心多媒體交換系統軟件

 

  

 

 

  建設一個多功能智能呼叫中心系統

 

  

 

 

  1套,支持15個坐席(含班長2席),15路IVR。

 

  

 

 

  詳細指標見4.2

 

  

 

 

  2

 

  

 

 

  服務臺管理

 

  

 

 

  作為其他流程的前臺展現,也作為技術支持人員與用戶之間的唯一接口,為用戶提供一站式便捷、快速的服務。服務臺還應實現與人民銀行現有監控系統、統一用戶管理系統等系統的接口,并按照用戶要求進行定制化開發。

 

  

 

 

  1套

 

  

 

 

  詳細指標見4.2

 

  

 

 

  3

 

  

 

 

  事件管理

 

  

 

 

  實現對服務臺接收事件的統一受理、跟蹤、反饋流程,要求能按照工作流方式進行靈活定制。

 

  

 

 

  1套

 

  

 

 

  詳細指標見4.2

 

  

 

 

  4

 

  

 

 

  知識庫管理

 

  

 

 

  幫助各級支持人員提高技能水平,形成知識延續和積累機制,并便于問題處理時的知識查詢。

 

  

 

 

  1套

 

  

 

 

  詳細指標見4.2

 

  

 

 

  5

 

  

 

 

  發布管理

 

  

 

 

  提供一個向全行以及各聯網金融機構發布軟件版本升級、系統變更、應急處理、安全服務等信息的平臺。支持軟件版本庫建立和管理。

 

  

 

 

  1套

 

  

 

 

  詳細指標見4.2

 

  

 

 

  根據《中華人民共和國政府采購法》和財政部《政府采購進口產品管理辦法》的有關規定,本次招標不接受進口產品投標。

 

  二、投標人資格要求

 

  投標人必須在投標文件中提供下述資格證明文件,否則按無效投標處理:

 

  1、具有獨立承擔民事責任的能力(提供最新年檢的營業執照副本復印件);

 

  2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度(自行書面承諾);

 

  3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力(自行書面承諾);

 

  4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄【提供投標截止日期前12個月內任意連續三個月的繳納證明文件】”。

 

  5、參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄(自行書面承諾);

 

  6、法律、行政法規規定的其他條件;

 

  (以上均為《中華人民共和國政府采購法》第二十二條之規定)

 

   7、投標人必須是該項目產品原廠商或原廠商的銷售代理商(以下簡稱代理商);

 

  8、投標人所投呼叫中心多媒體交換系統語音接入部分應具有經工信部檢測頒發的入網許可證。

 

  9、投標人如是代理商則必須獲得原廠商針對本項目的授權;

 

   10、投標人需具備實施本采購項目所必備的業務資質和專業技術人員,至少具有20人以上的開發團隊。

 

  11、符合本招標文件關于投標人的其他規定。

 

  三、招標文件領取時間及方式

 

意欲參加本項目的潛在投標人必須按要求登記備案后,免費獲取招標文件,未登記備案的沒有資格參加投標。

 

  登記時間:自2013年 7月9日9:00至2013年7月16日16:00止(北京時間);

 

  登記方式:登錄中國人民銀行集中采購中心電子化采購平臺(以下簡稱“電子化采購平臺”)(http://pbc.cfcpn.com)進行網上登記。

 

  登記信息:聯系人身份證復印件及聯系方式(包括電話、手機、傳真)。

 

  

 

四、投標截止時間及投標方式

 

投標截止時間:2013年7月29日14:00(北京時間)。

 

  投標人應按照下述步驟遞交投標文件:

 

  1、投標人應于投標截止時間前經電子化采購平臺加密上傳投標文件(加蓋單位電子印章)、開標一覽表(加蓋單位電子印章)與投標保證金交納證明文件。到期未在網上上傳上述文件的,將不再接受其他方式遞交的投標文件,并視為無效投標。

 

  2、已在網上上傳投標文件的投標人,還應于投標截止時間前,將上述文件電子版制成光盤密封遞交至開標地點,并參加現場開標儀式。

 

  如投標人按上述兩步驟遞交的電子投標文件均無法正常讀取的,或未按要求加蓋單位電子印章的電子投標文件,將按無效投標處理。

 

  如光盤未密封,采購中心有權拒收該光盤。

 

  五、開標時間、地點及開標方式

 

開標時間2013年7月29日14:00(北京時間)。

 

  開標地點:中國人民銀行集中采購中心招投標會場。

 

  開標方式:經電子化采購平臺實施網上開標。如無法實現網上開標,則現場開啟密封光盤開標。

 

  六、電子化采購技術支持服務

 

1、供應商經電子化采購平臺進行網上投標,應辦理電子密鑰。有關操作指南詳見金采網(www.cfcpn.com)。金采網客服聯系電話:010-51813595-8013(工作時間8:00-17:30),18001335198(非工作時間)。

 

  2、供應商通過電子化采購平臺參與項目時遇到技術問題,請撥打技術支持電話:010-66194236。

 

  

 

七、招標方信息

 

招標機構:中國人民銀行集中采購中心;

 

  地 址:北京市西城區金融街35號,國際企業大廈B座5層501;

 

  郵政編碼:100033;

 

  聯 系 人:吳女士

 

  電 話:66195013,66194874;

 

  傳 真:88092821;

 

  電子郵件:wdi@pbc.gov.cn;

 

  財務聯系電話:66195991;

 

  開 戶 行:招商銀行金融街支行;

 

  銀行賬號:866580138210001;

 

  開戶名稱:中國人民銀行集中采購中心。

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

同地區同業主性質招標

同地區推薦招標

地區其他招標

主站蜘蛛池模板: 猪粪烘干机|小型鸡粪烘干机|猪粪烘干机价格|小型鸡粪烘干机价格 - 河南宏科重工干燥机设备生产厂家 | 深圳理津技术有限公司(REHLOGY)-全球工业品供应商:自动化产品|仪器仪表|设备|备品备件|工具|消耗品|非标设备|建筑工程等一站式综合服务! | 气调包装机厂家-真空包装机价格-气调包装机-锁鲜包装机-江苏大江智能装备有限公司 | 输送机_山东输送机厂家-山东中输输送机械有限公司 | 聚丙烯酰胺,聚合氯化铝,重金属捕捉剂,污泥调理剂,活性氧化铝,生石灰,反渗透阻垢剂,工业葡萄糖,硫酸铝,果壳活性炭,柱状活性炭,蜂窝活性炭,石英砂,锰砂-北京雁归来环保科技有限公司-以真诚为立足之本,以质量为生存之本,愿与海内外同仁共创双赢。雁归来人一路走来,气贯长虹,勇锐盖过怯弱,进取压倒苟安!我们紧扣时代脉搏,专注水处理、继往开来! | 雨量计,翻斗雨量计,声波雨量计i,时差法流量计,时差法明渠流量计 - 徐州伟思水务科技有限公司 | 兰州钢结构,甘肃铝镁锰板工程,青海岩棉复合板厂家,宁夏岩棉彩钢板公司,西宁彩钢夹芯板-兰州腾达彩钢 | 深圳市泰美乐纸制品有限公司-纸杯厂,一次性纸杯,广告纸杯,奶茶纸杯,试饮纸杯定做 | 济宁山银煤矿机械有限公司,钻采工具,防爆电器,凿岩机械,风动工具,矿山机械,建筑机械,支护设备,通风防尘,铁路设备,仪器仪表,大型设备,矿用泵,钎具类,消防类,矿车类,配件区类 | 江阴月子会所-江阴月子中心-江阴坐月子、月子护理哪家好-乐茵月子中心 | 文件管理系统-文件管理软件-文档管理系统-文档管理软件-档案管理系统-档案管理软件 - 致得软件 | 青岛抛丸机_抛丸清理机_树脂砂设备_除尘设备| 仪商网-专业测试仪器,测量仪表行业信息综合门户| 十树品牌策划—品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌设计、包装设计、品牌营销-上海十树品牌管理咨询有限公司官网 | 装盒机|装箱机|封箱机|全自动化包装生产线尽在利悦包装机械 | 邮政纸箱_淘宝纸箱_抗压纸箱,盐城纸箱,盐城纸箱厂家,盐城承重纸箱-盐城君雅纸箱 | 无锡泡沫包装生产厂家-江阴源欧包装材料有限公司 | 远东齿轮泵|高粘度齿轮泵|三螺杆油泵|沥青保温泵|高粘度稠油泵-远东泵业官网 | 重庆化粪池清淘_管道疏通_高压疏通清洗管道_电话:023-68183336,15723234763 | 上海舞台灯光音响租赁搭建线阵_年会演出摇头光束面光灯出租_led电子显示屏出租-上海led大屏幕租赁 | 乌鲁木齐万通汽车学校| 陶瓷复合钢管-专业提供江苏陶瓷钢管和陶瓷内衬复合钢管的生产厂家 | 深圳LED显示屏厂家_室内户外LED显示屏_彩屏电子有限公司 | 重庆宏工_隧道取芯钻机_公路护栏钻机-车载式钻机_打钻一体机_护栏抢修车_隧道钻机-工程机械 | 宿迁网站建设-宿迁做网站-宿迁网站制作-宿迁网络公司-宿迁网页设计-宿迁软件开发-宿迁新动力软件开发有限公司 | 湖南一体化污水处理设备_二氧化氯发生器_一体化净水处理设备_消毒设备厂家-湖南东环环保科技有限公司 | 锁螺丝机_自动螺丝机_手持式自动锁螺丝机_自动打螺丝机-普思自动化 | 太阳能路灯-高杆灯-景观灯-玉兰灯-中华灯-LED市电-庭院灯厂家-扬州汉威光电科技有限公司 | 压力变送器,差压变送器,液位变送器,温度变送器生产厂家价格-西安仕乐克仪表科技有限公司 | 桥梁支座更换_桥梁检测车租赁_高空作业车出租_支座更换_伸缩缝安装_隧道防水_养护加固_维修_出租_衡水庆兴桥梁养护工程有限公司 桥梁养护|桥梁维修加固|隧道裂缝修补|支座更换|管道堵水气囊|衡水众拓路桥养护有限公司 | 宁波刑事辩护律师-建设工程律师-工程款合同律师-喻明辉律师 | 汽车漆|汽车油漆|工业油漆涂料|汽车漆加盟-佛山市科涂涂料有限公司 | 十堰急开锁0719-8888139|十堰开锁公司|十堰开锁电话|十堰换锁价格-同福锁城-十堰同福锁城 | 墨子百科-专业有趣的问题小百科 莫非传媒官网-江西知名的网络营销推广服务平台南昌网络公司,专业网络公关,品牌危机处理,网站SEO优化,微信朋友圈广告,网站建设,南昌莫非文化传媒有限公司 | 网站建设_定制网站_高端网页设计开发_建站公司_深圳湉晨网络 | 旋风铣_数控旋风铣整机_旋风铣头|定制生产厂家【腾创机械厂官网】 | 湖南一体化污水处理设备_二氧化氯发生器_一体化净水处理设备_消毒设备厂家-湖南东环环保科技有限公司 | 耐压测试仪(检测电气设备绝缘性能)百科 | 真空机器人维修_晶圆机械手保养_半导体机械臂维修_面板机器人保养_AMHS改造-广州市广科智能技术有限公司 | 泰安铭德机械有限公司,有机肥设备,山东有机肥设备厂家,铭德机械 泰安华特玻璃钢有限公司|泰安玻璃钢|泰安华特玻璃钢 | 微型电磁阀_隔膜泵_活塞泵_微型水泵_微型真空泵_微型气泵【东莞市宗旨电子科技有限公司】 |