易科ezCloud軟件系統主要包含三個子系統：集控系統(ezManager)、分控系統(ezControl)和中控系統。集控作為全局“統帥”，管理控制多個“親兵”(分控)，再由“親兵”下發和收集中控系統與設備的運行數據和控制。集成有設備異常告警、遠程監控設備、設備實時狀態以及設備信息獲取三大主要功能，分控系統可控制和管理一個或多個會議室。

　　易科ezCloud智慧會議解決方案在OPPO上線后，已監控OPPO 8個城市454間會議室1326個設備，并成功解決OPPO會議室運營的四大主要難題，快來看看這些難題有沒有戳中你的痛點。

　　【完美解決OPPO會議室運營4大難題】

　　1) 故障發現難

　　OPPO(業主):既然會議室設備故障不可避免，那要是能事先發現，也算是解決了問題呀!』

　　傳統解決方案：人工排查

　　大部分問題都是開會時才發現，嚴重影響用戶的會議效率以及體驗。針對這個問題，OPPO之前主要采取人工巡檢的方式，但有兩個明顯缺點：1、很難做到高頻高覆蓋的巡檢;2、成本隨會議室數量的增加呈線性增長。

　　ezCloud解決方案：故障雷達

　　當設備狀態不正常時，ezCloud平臺會觸發預警，用多種方式通知相應的運維人員。而且可以根據不同設備，設置不同的告警規則，防止如網絡抖動等因素產生的無效告警，做到設備告警真實有效。

　　你以為就只是這樣，那就大錯而錯了

　　設備告警信息還帶有解決方案，做到不只是預警問題，更是解決問題。

　　自4-7月運營以來，ezCloud已發出382個設備異常告警，這些告警可以讓運維人員事先發現問題并解決，保障用戶的與會體驗。

　　2) 故障解決難

　　OPPO: 到了現場，重啟一下設備就解決問題了，為什么不能遠程控制?

　　傳統解決方案: 現場解決

　　遇到問題技術人員必須到現場才能處理，非常浪費時間。

　　ezCloud解決方案：遠程控制

　　ezCloud可遠程控制會議室設備解決故障，若必須現場操作，運維人員可通過ezCloud平臺查看設備狀態，再引導用戶操作設備解決問題。

　　在ezCloud平臺中可查看設備狀態

　　3) 設備管理難

　　OPPO: 只想知道XX65型號的會議平板有多少個，分布在哪里，卻要動用全國10多個運維人員去現場核實。』

　　傳統解決方案: 人工調查

　　在ezCloud上線之前，會議室設備管理如設備品牌、型號、IP等，主要靠人工線下記錄，不僅工作量大，還易產生數據不全、不準確問題，從而影響對設備的整體控維。

　　ezCloud解決方案：系統反饋

　　ezCloud可自動通過接口獲取主流設備信息，省時省力，易與統計分析。

　　ezCloud平臺強大的設備管理功能

　　4) 操作使用難

　　傳統解決方案: 操作界面復雜

　　『一個界面20多個按鈕，我不會使用，還是讓運維來協助吧!』

　　運維人員說，我已經教了用戶10多遍了，用戶就是記不住。

　　這不是用戶或者運維的問題，是會議APP用戶體驗的問題，大部分會議APP都將設備功能單純羅列、堆積在界面上，而忽視用戶如何使用的問題。

　　在這個界面，有28個按鈕，大小一樣，顏色一樣，這......

　　ezCloud解決方案：場景化體驗設計

　　ezCloud研發團隊在調研過眾多企業后，發現會議室主要有三個應用場景：討論會議、本地投屏會議、遠程視頻會議。研發人員基于這三個應用場景需求進行界面設計，用戶就可以像使用手機APP一樣輕松開會，節約用戶學習成本。

　　【ezCloud成為OPPO選擇的5大理由】

　　? 研發實力強

　　研發骨干人員擁有10年以上國內一流信息與通信技術、解決方案經驗，對IoT技術和方案有深刻理解

　　? 開放生態平臺

　　ezCloud的設備庫可以接入各種有協議的設備，還可以開放平臺能力實現被集成，讓客戶自行開發更符合業務場景的應用。

　　? 零編碼調試

　　無需編程基礎就可調試會議室設備，普通運維人員都可輕松上手。

　　? 產品化模塊化

　　項目化交付不僅后期升級困難，且維護成本高。ezCloud采用產品化、模塊化思路，不僅可為不同客戶提供穩定可靠的系統，通過產品迭代升級，還能體驗更多激動人心的新特性。

　　? 品質有保障

　　依托于易科強大的產品和供應鏈能力，配合ezCloud軟件系統打造的智慧會議解決方案，無論何種會議場景，均能輕松駕馭，帶來一體化控、管、用、維新體驗。

　　“ezCloud通過軟件思維來解決會議室的硬件問題”，OPPO唐部長說道，“這種理念和模式非常具有前瞻性，在AV與IT逐漸融合的過程中，產品應由軟件定義，使硬件具有更廣泛的適配性。