新冠疫情的到來給人們熟悉的工作和生活按下了暫停鍵。隨之而來的是文娛等大型活動類行業(yè)的巨變。在疫情到來之前，線下文娛活動早已成為常態(tài)。隨著隔離措施和保持社交距離等防疫命令的生效，大部分線下活動受到限制，甚至完全被取消。

　　未來，疫情究竟會產(chǎn)生怎樣的影響?大型活動又將何去何從?

　　01　3大類活動發(fā)揮各自優(yōu)勢

　　大型活動擁有豐富的種類，且各類型的活動發(fā)揮著各自的優(yōu)勢，可以簡單分為3大類：

　　類型一：線上活動

　　即使沒有這場公共衛(wèi)生危機，對于活動主辦方、演講嘉賓和參會代表來說，線上活動一直優(yōu)勢明顯。線上會議解決方案也逐漸成為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布會或者公司介紹等傳播活動的不二之選。

　　通過事先準備，主辦方能打造明確的會議體驗，在活動期間把握演講的節(jié)奏和內(nèi)容。此外，線上平臺也能夠幫助主辦方跟蹤和調研參會嘉賓的數(shù)據(jù)信息轉化為銷售線索，這些在過去傳統(tǒng)線下活動中往往很難實現(xiàn)。線上活動的普及也很大程度上減少了碳排放，更為環(huán)保。

　　類型二：線下活動

　　雖然線上活動在特定情況下效果不錯，但相比于人們面對面互動的體驗仍略遜一籌。線下活動無需擔心出現(xiàn)攝像頭故障、話筒靜音和網(wǎng)速帶寬等問題。對于音樂秀、節(jié)日慶典等社會性活動以及企業(yè)交流類活動而言，線下活動仍然是必要的解決方案。

　　就如同關起門來一人獨舞，與好友共赴舞廳和DJ一起狂歡搖擺相比，總會有差距。線下活動所帶來的高質量、私密性、沉浸式和臨場互動的優(yōu)勢體驗是虛擬平臺無法復制的。

　　類型三：混合活動

　　協(xié)調所有人的時間同時進行一個項目是很大的挑戰(zhàn)。如果是組織股東召開董事會或組織不同時區(qū)的參會者開會，其難度更大。

　　正因如此，混合會議能發(fā)揮在整合線上和線下活動各自優(yōu)勢后的價值。混合會議為參會者提供多種選擇，其靈活性提高了參會者的參會率。因時間管理或環(huán)保原因參會者可在家中接入，同時，混合會議更容易轉換為線上會議，也能減少會議臨時取消的情況出現(xiàn)。

　　02　大型活動仍會回歸

　　三種形式將成為未來風向

　　視頻直播：從可選項成為默認項

　　視頻直播如今已成為了大勢所趨。根據(jù)Twitch、YouTube、Facebook、Mixer和Daily Esports的打包數(shù)據(jù)顯示：2019年4月至2020年4月，視頻直播小時數(shù)同比增長99%。這一增長態(tài)勢在2020年穩(wěn)步上升，在2021年也未見放緩跡象，使各直播平臺不斷創(chuàng)下新紀錄和里程碑。

　　在可預見的未來，視頻直播將被更多地整合到混合應用方案中。以TwitchCon為例，每年Twitch會在圣地亞哥組織實況互動會議，聚齊成千上萬名粉絲。大會直播能讓線上觀眾充分了解活動現(xiàn)場盛況，在線上參與圓桌討論、觀看現(xiàn)場表演和游戲巡回賽，甚至邀請參會者錄制和共同直播TwitchCon內(nèi)容。

　　虛擬工作室：方興未艾

　　目前，有很多活動領域的專業(yè)人士在積極探索虛擬會議的可能性，但真正實行的仍是少數(shù)派。據(jù)BizBash和Aventri的報告，在2020年新冠疫情前，曾計劃舉辦線上虛擬活動場次超過6場的受訪者僅占30%。如今,這一比例增加至68%。

　　新冠疫情是導致主辦方探索線上活動的主要原因。疫情的到來讓許多公司措手不及，紛紛以線上解決方案作為權宜之計，更多運營活動被轉移到線上，越來越多的行業(yè)參與方也開始打造永久的線上工作室。技術創(chuàng)新助推工作室的專業(yè)能力，隨著線上會議體驗的改善，勢必也將占據(jù)市場的一席之地。如AED集團，最近憑借巴可weConnect虛擬教室平臺優(yōu)勢，推出了按需隨到隨用的虛擬工作室，改善了企業(yè)線上活動和大型遠程會議的互動和溝通體驗。

　　輪輻模型：逐漸轉變?yōu)楝F(xiàn)實

　　隨著危機后行業(yè)重建工作的陸續(xù)開展，一場大型全球活動將由多場小型和本地活動所取代。比如在2020年全球有11萬6千多人參加的國際視聽及系統(tǒng)集成展覽會，在2021年，以幾個小型區(qū)域展會的方式拉開了帷幕，并通過數(shù)字技術為參會者提供輔助信息服務。

　　隨著輪輻模式在行業(yè)中日益受到青睞，這種去中心化活動特征也應運而生。就像輪子一樣，這種模式有一個線下活動或虛擬中心——即主場，另外有許多輻條狀的衛(wèi)星會場，再以混合技術鏈接各參會群體，參會者也可以在家中通過線上接入。

　　此類小型活動更加安全，還能提供一種親密感，提升社交質量，滿足個性化方案需求的增長。

　　哪種活動方式最適合未來并不是一個非黑即白的答案。去年，整個行業(yè)在線上活動方面效果頗豐，但仍然不能忽視線下活動互動的需求。未來五年，我們?nèi)詫⒖吹讲煌愋突顒拥牟粩嘟换ト诤希Q生出更優(yōu)質的解決方案，為用戶帶來更優(yōu)質的服務體驗。

　　那么面對如此趨勢，在未來5年籌備活動過程又需注意哪些方面?

　　03　互動式活動體驗

　　根據(jù)2020年Trend Hunter的娛樂行業(yè)報告，體驗經(jīng)濟已經(jīng)來臨。在現(xiàn)在這個物質極其豐富的世界里，消費者正在尋求創(chuàng)造難忘體驗的機會。

　　主辦方如果要為消費者打造良好體驗，必須提升現(xiàn)場活動的互動性和參與感。

　　互動通常被認為是簡單的“投票”或“民意調查”，然后公布結果。這些能提高觀眾參與度，并且相對容易管理的方法。但互動不應只是如此。游戲化的活動能夠提供興奮刺激的體驗更好地帶動觀眾參與。比如《選擇你自己的冒險》系列里，出自Netflix(網(wǎng)飛)的電影《黑鏡:潘達斯奈基》，還有Twitch的《人工遠程智能》，都是以動態(tài)變化的故事情節(jié)與觀眾進行互動，創(chuàng)造出難忘的體驗。

　　未來，觀眾還可以一起控制舞臺視覺效果，管理現(xiàn)場樂隊演奏曲目，甚至能以更具創(chuàng)意的方式與現(xiàn)場藝術家合作。觀眾，這個概念已從被動的觀看者和傾聽者演變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者，甚至是共同創(chuàng)造者，逐漸淡化舞臺與觀眾間的屏障。

　　近年來，隨著虛擬活動的數(shù)量激增，在打造更好的互動參與感方面面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。在虛擬環(huán)境中讓觀眾保持專注更加困難，因為觀眾隨時關閉瀏覽器即可退出活動。

　　如果要打造可媲美于舞臺主題演講的生動體驗，主辦方則需要優(yōu)質的數(shù)字內(nèi)容，以及與線上觀眾頻繁進行互動。比如，在“用光繪畫”的新虛擬活動中，觀眾受邀遠程連線參與現(xiàn)場互動。他們以視頻畫面縮略圖的形式展現(xiàn)在舞臺前的大型投影屏幕上，還可以單個出現(xiàn)在虛擬背屏中，主持人可以通過視頻連線的方式與觀眾對話，回答問題。

　　04　全活動周期提供持續(xù)體驗

　　除了活動期間的互動，在活動前后提升互動性也很重要。在參會者加入之前，活動的體驗就已開啟，在他們離場后仍在繼續(xù)。現(xiàn)場互動應被視為是一種全活動周期的持續(xù)體驗，而不只是停留在活動進行過程中。

　　如何做到全活動周期的持續(xù)互動體驗呢?

　　主辦方需要有意識地對客戶和參會者進行全活動周期體驗規(guī)劃，并在整個活動周期中尋找潛在互動點，讓人們在活動前、中、后都能參與其中。

　　活動前的體驗

　　為了與潛在參會者建立起積極互動關系，主辦方就可以在活動舉辦前開始預熱。通過提高觀眾的期待值、打造熱烈氛圍等方式，找到參會者的興趣點來吸引注冊與報名。

　　接下來重要的一點是要為參會者提供清晰指引，尤其是在虛擬活動中，主辦方應清楚告知參會者如何使用活動平臺。俗話說，良好的開端是成功的一半。在活動開始前幫觀眾做好準備有助于打造更輕松的互動體驗，讓參會者更有信心地參與互動討論。

　　此外，收集參會者的興趣點和期待值也非常重要，主辦方可在此基礎上為參會者提供個性化的體驗。通過了解他們的需求，主辦方可以有針對性地分享內(nèi)容，為他們提供相應的建議和指導，根據(jù)他們的喜好安排發(fā)言順序和分組討論。

　　個性化體驗遠不止這些，主辦方還可以在會前邀請參會者表達自己對某個話題的看法，或收集他們對演講者的問題清單等。

　　活動后體驗

　　活動體驗的持續(xù)時間遠遠不止在虛擬活動室或現(xiàn)場活動這兩個觸點。活動期間與觀眾建立良好關系，拓展更多交流機會，保持積極活動勢頭十分重要。

　　正如我們在之前的推文中提到的，音視頻形式將成為默認設置，后期制作也將越來越重要。主辦方可以根據(jù)需求使用音視頻材料、介紹資料、博客、播放列表等所有的內(nèi)容來延長活動體驗。例如，太陽馬戲團的組織者在2020年3月推出了CirqueConnect平臺，這一平臺是匯集了神奇的魔術表演、雜技訓練課程、藝術家的化妝教程以及兒童游戲的內(nèi)容庫，受到了一致好評!

　　同時，主辦方還可以把內(nèi)容分享給缺席的人，突出精彩內(nèi)容的亮點，吸引他們不要錯過下次活動。

　　05　綠色環(huán)保的活動管理

　　雖然國際標準機構出臺“可持續(xù)活動”ISO20121標準已近10年，但人們對環(huán)境問題的集體意識是在近兩年才得到真正提升。隨著過去幾年越來越多的嘉賓和主辦方都將綠色環(huán)保作為頭等大事，現(xiàn)場活動的舉辦也難逃格雷塔·桑伯格效應的影響。

　　2019年11月，酷玩樂隊主唱Chris Martin宣布，由于擔心音樂會對環(huán)境的影響，將延期樂隊新專輯的巡演計劃。這支英國流行搖滾樂隊目前正在探索如何能夠不使用一次性塑料用品，助力碳中和，打造對生態(tài)有益的巡回演唱會。

　　他們只是綠色環(huán)保大軍的一份子，可持續(xù)的活動管理將成為關鍵。未來的線下活動將更多結合虛擬工作室、混合解決方案和本地化制作的形式進行。這些形式將從整體上大幅減少演講嘉賓和參會人員的交通出行。即使在線下舉行活動，也依然能在環(huán)保方面做出貢獻，比如進行無紙化辦公、停止使用一次性塑料瓶、選擇生物可降解或可回收利用的產(chǎn)品，與當?shù)睾献骰锇橐黄饻p少交通足跡等。

　　與其扔掉吃剩的食物或多余的材料，為何不考慮捐贈給當?shù)卮壬茩C構?

　　06　總結

　　隨著觀眾對活動預期的改變，活動也將隨之改變。以下是在未來5年 籌劃活動時，您需要謹記的3件事 。

　　1、活動將變得越來越具有互動性

　　2、活動將朝著提供持續(xù)體驗的方向發(fā)展

　　3、綠色環(huán)保將成為舉辦活動的關鍵