從審判結(jié)果來看，有欣喜，也有些許遺憾。欣喜的是，人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等生物識(shí)別領(lǐng)域的個(gè)人信息安全日益受到重視；遺憾的是現(xiàn)行的法律難以抑制生物識(shí)別技術(shù)的擴(kuò)張應(yīng)用，更難以周延保護(hù)公民個(gè)人信息及隱私的安全。

　　案例回顧

　　2019年4月27日，郭兵購(gòu)買野生動(dòng)物世界雙人年卡，留存相關(guān)個(gè)人身份信息，并錄入指紋和拍照。后野生動(dòng)物世界將年卡入園方式由指紋識(shí)別調(diào)整為人臉識(shí)別，并向郭兵發(fā)送短信通知相關(guān)事宜，要求其進(jìn)行人臉激活，雙方協(xié)商未果，遂引發(fā)本案糾紛。該案由于涉及人臉等個(gè)人生物識(shí)別信息采集、使用等問題，受到輿論廣泛關(guān)注，被稱為“人臉識(shí)別第一案”。
 
　　去年12月29日，杭州市中級(jí)人民法院民一庭就此案進(jìn)行二審公開開庭審理。時(shí)隔數(shù)月，“人臉識(shí)別第一案”終于迎來二審判決。此前的一審判決，判令野生動(dòng)物園賠償原告郭兵合同利益損失及交通費(fèi)共計(jì)1038元，刪除郭兵辦理指紋年卡時(shí)提交的包括照片在內(nèi)的面部特征信息。二審判決在此基礎(chǔ)上增加一項(xiàng)：野生動(dòng)物園刪除采集的郭兵的指紋識(shí)別信息；駁回郭兵的其他訴訟請(qǐng)求。
 
　　人臉識(shí)別技術(shù)使用的邊界在哪里？
 
　　從一起合同糾紛案到輿論熱點(diǎn)的“人臉識(shí)別第一案”，這體現(xiàn)了公民個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的提升，同時(shí)又反映出個(gè)人信息保護(hù)的短板。近年來，人臉識(shí)別被濫用事件不時(shí)觸動(dòng)公眾敏感神經(jīng)，通過更完善立法予以更嚴(yán)格規(guī)范的呼聲日益強(qiáng)烈。
 
　　“人臉識(shí)別第一案”終審判決后，人民網(wǎng)發(fā)表評(píng)論稱，“人臉識(shí)別第一案”終審判決意義非凡，“判決告訴我們，可以勇敢地向人臉識(shí)別說‘不’”。
 
　　但在《財(cái)經(jīng)》E法看來，該案雖然強(qiáng)調(diào)生物識(shí)別信息應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理和嚴(yán)格保護(hù)，但它可能僅代表了司法機(jī)關(guān)的態(tài)度。對(duì)于多數(shù)人而言，恐怕難以從法院的“表態(tài)”中獲益，因?yàn)樵摪覆⑽从|及人臉識(shí)別技術(shù)中更為核心的問題，即：這項(xiàng)技術(shù)使用的邊界在哪里？
 
　　如何在維護(hù)用戶安全、隱私和為用戶提供便利這兩者之間找到平衡點(diǎn)？專家認(rèn)為，這需要在使用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得濫用。第一，信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息；第二，未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個(gè)人信息，但是經(jīng)過加工無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外；第三，信息處理者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失；第四，發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定告知自然人并向有關(guān)主管部門報(bào)告。
 
　　個(gè)人信息安全被侵犯如何維權(quán)？
 
　　過去一年，人臉識(shí)別爭(zhēng)議頻發(fā)：有地方強(qiáng)迫用戶接受人臉識(shí)別，多地小區(qū)全面啟用人臉識(shí)別門禁……與此同時(shí)，人臉識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)公安機(jī)關(guān)偵辦的3100多起侵犯公民個(gè)人信息刑事案件中，有22起竊取、販賣人臉數(shù)據(jù)的案件被破獲，60名犯罪嫌疑人落網(wǎng)。
 
　　身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人隱私、信息安全面臨的威脅性不斷攀升，提高個(gè)人信息的自我保護(hù)意識(shí)很有必要。在生活、工作中，應(yīng)盡量避免向他人提供非必要的個(gè)人信息。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私受到侵犯，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映或通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
 
　　我國(guó)2021年生效的《民法典》(人格權(quán)編)確立了我國(guó)民事法律制度對(duì)個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)，正在制定的《個(gè)人信息保護(hù)法》更是從公私法混合的角度對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全方位保護(hù)。民法典第1032條 自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。第1038條 信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息；未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個(gè)人信息，但是經(jīng)過加工無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外。
 
　　個(gè)人訴訟途徑。被收集人臉信息的人如果自身的權(quán)益確實(shí)受到侵害，提起訴訟是沒有問題的。但現(xiàn)在主要問題在于如何證明他們(被收集人臉信息的人)是受侵害者，或受侵權(quán)者。因?yàn)橄M(fèi)者可能連是否去過門店的證據(jù)都沒有留下，導(dǎo)致維權(quán)在舉證方面會(huì)存在非常大的麻煩。
 
　　集體訴訟途徑。即使是受侵害群體較大，但由于我國(guó)訴訟法相關(guān)規(guī)定，都是針對(duì)個(gè)人提起訴訟的方式來解決問題。群體起訴也只能通過代表人訴訟的方式來解決糾紛，但代表人訴訟的前提仍然是以個(gè)人名義來提起訴訟。所以集體訴訟，或者個(gè)人訴訟，都會(huì)存在類似舉證難問題。