宏碁集團下專注 IoT 應用的建碁，其下再分出聚焦在軟體、AI 視覺辨識的子公司建碁智見。這次 INSIDE 訪問到建碁智見的總經理林銘祥，和我們分享建碁智見目前的應用合作案例，以及宏碁集團提供的資源和未來的展望。

　　現約15 人的建碁智見身為軟硬體整合團隊，開發具有快速、彈性的特性，另一方面有宏碁集團、建碁的硬體資源提供火力，集團內部還有一組主要專注在智慧醫療領域的優秀AI 團隊，建碁智見也常常與之合作。另外基于宏碁集團可以接觸到不少企業客戶，可以集整個集團之力一起提供各面向的解決方案，這些都是林銘祥認為建碁智見在宏碁集團內合作的優勢。

　　林銘祥舉例，宏碁集團投入人臉識別已經兩年多，加上與臺灣許多工業電腦廠商合作資源、積極參與研討會并分享，建碁智見很幸運因此有機會跟整個業界合作，若是一般新創，光投入演算法研發就是不小的負擔。

　　總體來說，林銘祥看好 AIoT 接下來在 5G 等新科技的加持下，有更健全的環境，是臺灣繼 IT 產業之后下一波成長的大好機會。那么目前建碁智見有什么成果了?

　　企業人員控管：人臉辨識

　　選擇從視覺辨識 AI 切入，主要是宏碁集團考量既有人臉辨識核心技術，加上以企業客戶而非個人用戶為目標，可以觀察到企業明顯有人臉安防需求。林銘祥補充，人臉辨識除了應用在出入管控，還可以拿來統計商場人流數量、消費者性別、貨架停留時間等。

　　以目前建碁智見的實作案例來說，目前和緯創有合作門禁系統，因為對軟體企業客戶來說工程師就是最珍貴的資產，所以希望盡可能降低工作流程中的不便，并且提升管理效率。整合后臺，客戶可以一站管理所有需求，有需求變更的話建碁智見也能遠端開通功能模組。

　　另外人臉辨識系統也和一些醫院、長者照護、月子中心等機構合作，可以自動管理家屬、訪客進出，還能同時監測體溫，大大地減輕了護理站的負擔。

　　和其他人臉辨識系統相比，林銘祥表示建碁智見的裝置是完整的解決方案，從攝影鏡頭、體溫感測、顯示介面到前、后臺系統都可一氣呵成進行導入。另外，由于企業客戶特別重視資料安全，相關識別數據可以儲存在各家公司內部，而非像其他消費及小型人臉辨識產品，可能將數據傳到國外的云端，會讓客戶有疑慮。

　　相較于個人消費者，企業客戶更加看重方案的 CP 值，系統實用效率一定要好，也會有一些客制化需求。為了兼顧客戶需求以及開發效率，對客制化方面建碁智見將系統分成三層，包括：核心-模組-硬體對接，企業客戶所需的功能可以透過模組組合出來，而連接硬體設備則是本來現場狀況就比較多元，有問題建基智見這邊可以快速提供遠端維護。

　　加速物流作業：物件辨識

　　除了人臉辨識，建碁智見還有物件辨識產品，目前與澳洲郵局合作智慧包裹機，希望透過新的解決方案縮短寄送流程。原本在澳洲郵寄包裹需要測量大小、秤重、填寫寄送資訊，并且驗證駕照等身份證明文件以避免寄送爆裂物或危險物品，平均下來寄送一份包裹大約要 10 分鐘。

　　因應現在全球信件量減少，郵局包裹寄件比例增加，透過AIoT 輔助寄件，能夠以視覺辨識技術直接透過鏡頭掃描，同時知道長、寬、高的尺寸，搭配線上填寫好寄件資訊，希望能將交寄過程從10 分鐘縮短到1-2 分鐘。

　　再來，這些包裹數據通通數位化，整理起來可以產生另外的商業價值，可以自動計算運費、和物流系統結合，或者存儲到總部去做其他應用。而過去這些資訊透過手寫，沒有長期保存、整理起來，就無法分析、研究、產生決策。

　　其他海外客戶，建碁智見還有跟印尼政府單位合作提案，在疫情下維護員工辦公的安全，用人臉辨識加上測量體溫來管理員工的健康狀況。同樣的應用還有在澳洲郵輪上面，近千人同時共處在封閉的空間，業者自己也會格外嚴格把關，建碁智見目前正在提案，在郵輪各進出口提供體溫測量鏡頭，郵輪員工同時可依臉部辨識登錄身份，時時確認郵輪安全，若不幸發生感染事后也有數據可以追蹤。

　　在臉部辨識的隱私需求方面，林銘祥強調建碁智見配合各地法規，尤其服務對象是企業客戶對合規也會特別要求，對于隱私要求會使用去識別化處理，除非是公司員工需要，否則應用在公開大眾場合，利用代碼就已經足以判斷所需資訊，不必關聯到任何個人資訊。

　　AIoT 的產業環境：發展軟體的機會更大

　　以 AIoT 這個題目來說，林銘祥認為建碁智見專注于軟體，有直接挑戰用戶需求的機會，做硬體就比較難看到客戶的使用行為。不過 IoT 要解決問題，依照客戶產業和地區會需要非常不同的領域知識，所以光是獲取客戶需求就是非常大的挑戰。

　　林銘祥認為AIoT 產業發展對臺灣來說同時是很好的機會，因為臺灣的制造業、辦公室、集團、餐飲、零售到政府單位都有AIoT 需求，雖然內需市場不是非常大，但可以接觸到不同類群的客戶并且從中獲得回饋，這些經驗可以復制到其他市場，也能累積案例給海外客戶參考，剩下就是技術成本與時間的問題。

　　另外林銘祥也提到臺灣政府對 AIoT 產業有政策上的推廣，當然廠商最終得回歸市場去檢驗，消除技術與用戶之間的鴻溝，但若政府單位能夠帶頭試用應該也有不錯的推廣效果。

　　人才方面，林銘祥觀察現在已經有不少學生投入 AI 領域，技術人才再過一些時間應該相當充足。另外如上述所提，他也觀察到領域知識、客戶溝通在AIoT 領域非常重要，整合團隊資源并且取得客戶信任愿意分享需求，進一步提供給客戶專業建議，對于之后往海外發展都是很重要的基礎。

　　未來計劃：持續推廣現有解決方案，建立成功案例

　　林銘祥感謝臺灣客戶愿意開放導入AIoT 應用，提升臺灣整體應用水準與深度，建碁智見去年開始開發、下半年推廣市場，大約一年時間臺灣就有超過500 家客戶，透過宏碁接觸到的客戶不論有沒有需求都愿意去了解，加上疫情下大家對人員安全健康管理更加重視，助攻了人臉辨識加上體溫偵測的需求，都讓AIoT 環境愈來愈完整。

　　除了人臉辨識，建碁智見還瞄準智慧建筑方案進行開發，不過目前尚未有案例可分享，也相當值得期待。接下來建碁智見希望可以再接觸到更多知名企業或政府單位，這些組織的驗證效果好，成功案例能夠很快地擴散，延伸到廣大市場當中。