隨著鐘南山院士表示，新冠疫情2月底已經(jīng)到達頂點、4月底渴望「解封」，一場新冠肺炎的國內(nèi)抗疫大戰(zhàn)也進入「收尾」階段。雖然在「外防輸入」上工作任務(wù)依然繁重，但是國內(nèi)社會經(jīng)濟生活逐漸回歸常態(tài)已經(jīng)「指日可待」。

　　在這樣的背景下，在疫情沖擊下，積極防疫、積極應(yīng)對疫情、積極保障疫情期間客戶需求的「智慧商顯產(chǎn)業(yè)」必然需要思考「后疫情」時代「怎么走」。疫情期間，停產(chǎn)復(fù)工交織、抗疫防疫同行、應(yīng)急服務(wù)有效創(chuàng)新相伴，必然給行業(yè)留下一些值得長期堅持的「遺產(chǎn)」。同時，疫情發(fā)生對社會管理、生產(chǎn)生活產(chǎn)生眾多深刻影響，也勢必改變疫情后的「客戶需求」格局。

　　后疫情時代，把握企業(yè)客戶「高效率、低成本、新習(xí)慣」的主線

　　新冠肺炎疫情幾乎打亂了所有社會生產(chǎn)和服務(wù)部門的「常態(tài)節(jié)奏」。例如，《囧媽》選擇網(wǎng)絡(luò)首映，就是因為「院線關(guān)門」。很多企業(yè)，錯失了至少一個月以上的生產(chǎn)時間、全球產(chǎn)業(yè)鏈緊張狀態(tài)前所未有。韓國現(xiàn)代整車廠成為全球首個受武漢產(chǎn)業(yè)鏈波及停工的特大型企業(yè)……

　　如果損失的僅僅是「時間和產(chǎn)能」，企業(yè)可以通過疫情后期的「加強投入和提高生產(chǎn)強度」追趕回來。但是，社會經(jīng)濟作為「一架最復(fù)雜的機器、人類自身也未能全面認知的機器」，其「多米諾」效應(yīng)是全范圍的：如，停工必然意味著「工資」的企業(yè)成本「上升」、員工的收入預(yù)期「下降」。這將影響社會需求節(jié)奏和企業(yè)現(xiàn)金能力。在這樣的背景下，一方面「搶抓市場機遇」、一方面「提升效率、降低成本」將成為「疫情以后」很多企業(yè)的重要「工作」。

　　對于效率提升、成本控制，疫情過程中，一些新措施給很多企業(yè)提供了「很好的經(jīng)驗」——這就是「云辦公」。據(jù)一些研究數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)的云辦公、云會議、云溝通的普及率不及歐美同行的「十分之一」：這顯然是一個「黃金坑」式的智慧商顯市場機遇。

　　疫情過程中，企業(yè)被迫選擇云辦公、企業(yè)之間和內(nèi)部業(yè)務(wù)被迫選擇云溝通，讓很多企業(yè)看到「云原來可以這么用」，企業(yè)的很多辦公成本、很多差旅成本可以節(jié)約，很多會議可以不開、可以換個方式開、可以小范圍開，尤其是能夠節(jié)約大量的時間資源……習(xí)慣和經(jīng)驗的普及，將成為「反轉(zhuǎn)中國企業(yè)云辦公比例低于主要發(fā)達國家「的重要」轉(zhuǎn)折點!」

　　行業(yè)專家指出，中國企業(yè)不習(xí)慣云辦公的原因在于兩個：1.人力成本結(jié)構(gòu)問題。我們的經(jīng)濟發(fā)展長期享受人口紅利。這使得在同樣的項目中，中國企業(yè)的人力成本占比更低，更為激烈的就業(yè)環(huán)境促進了「更利于管理的現(xiàn)場用工比云辦公優(yōu)勢明顯」的現(xiàn)象。但是，隨著我國經(jīng)濟向創(chuàng)新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，更多高級崗位的薪資已經(jīng)與國際接軌，甚至半導(dǎo)體這樣的行業(yè)，工程師的薪資超過日韓臺，且辦公樓宇的租金也在水漲船高。這將改變「人力成本結(jié)構(gòu)」對云辦公普及的「拖后腿」影響。

　　2.我國的人情社會、人際關(guān)系文化問題。國人更講究「面子」和集體主義!現(xiàn)場見面的「面子」和「打一個視頻電話」顯然大不相同。歐美文化更講求個人自由和就事論事——他們不愿意做不必要的成本犧牲，尤其是時間成本犧牲在虛無縹緲的「面子」上。這一點成為國內(nèi)企業(yè)不如歐美企業(yè)那樣喜歡云辦公的「文化」基礎(chǔ)。而疫情期間，云辦公、視頻溝通表現(xiàn)出來的「效率」價值和培育的「新習(xí)慣」，將有助于不斷改變這種「傳統(tǒng)文化習(xí)慣下的面子」問題。

　　所以，在后疫情時代，圍繞企業(yè)「跨過疫情」沖擊造成的暫時困難，在提升效率、降低成本的層面，以專業(yè)的視頻會議、云辦公，專業(yè)視頻會議室系統(tǒng)和設(shè)備等為代表的智慧商顯產(chǎn)業(yè)將「擁有機會」，并迎來一個「可以持續(xù)挖掘」的行業(yè)成長點。

　　后疫情時代，把握新老基建和社會治理「補短板」

　　在3月3日的(G7)七國集團各成員國的財政部長和中央銀行行長臨時電話電視會議上，G7做出了面對「COVID-19對全球經(jīng)濟增長的潛在影響，我們重申了我們的使命，那就是用合適的貨幣政策工具來保證強勁、穩(wěn)健的增長，預(yù)防出現(xiàn)經(jīng)濟下行風(fēng)險」等重大決策。

　　類似這樣的決策也是國內(nèi)經(jīng)濟在「后疫情時期」的重要內(nèi)容。未來保障全年社會經(jīng)濟目標，特別是就業(yè)目標的實現(xiàn)，對疫情造成的經(jīng)濟成長損失做出「緩沖」和「對沖」，結(jié)構(gòu)性的降稅、降費、提高財政支出力度、提供央行貨幣靈活度和對關(guān)鍵領(lǐng)域的支持、進一步下調(diào)社會，特別是中小企業(yè)融資成本、并支持一批重大基建與補短板項目，提升社會經(jīng)濟的活躍度已經(jīng)是「進行時」。

　　這方面的機遇主要分成三個層面：第一是「老基建」。實際上，所謂老基建也未必是「傳統(tǒng)鐵公基」，比如日前，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、科技部、工業(yè)和信息化部、財政部等多部門聯(lián)合印發(fā)《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的通知》，其中也涉及大量「交通智能化」的章節(jié)。這將推動「存量」公路市場的「智能改造」——即是老基建，也是新基建。再比如，中辦、國辦近日印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系的指導(dǎo)意見》，對「綠色基建」提供了更多的支撐，環(huán)保基建將成為「持續(xù)投資」的重點。

　　總之，老基建也有新含義。這一方面是由于「傳統(tǒng)老基建的空間越來越小」，更是因為科技進步、人民需求提升，推動了「老基建新內(nèi)涵」。而這些老基建的新內(nèi)容，離不開智能化、信息化等技術(shù)支持，自然是智慧商顯產(chǎn)業(yè)「用武之地」。

　　第二，「新基建」是這一輪「刺激政策」的中心之一。新基建的龍頭當(dāng)然就是5G和物聯(lián)網(wǎng)。這涉及到大量基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、管理和運維，也涉及到大量新業(yè)態(tài)的實現(xiàn)，并對傳統(tǒng)「業(yè)態(tài)」給出新答案。例如，公路視頻監(jiān)控，傳統(tǒng)的方案是「鐵塔、電線、光纖」等大基建，而現(xiàn)在依托智能路燈體系，燈桿就是鐵塔、路燈供電也是視頻監(jiān)控供電、智能光感開關(guān)讓路燈電源不再需要遠距離開關(guān)和白天斷電、5G信號則讓這樣的攝像頭不需要專門的光纖連接……這些特點，實現(xiàn)了「基礎(chǔ)設(shè)施的集成和硬件共享」，提升了單位投資的產(chǎn)出，更為數(shù)字城市提供更多的傳感器節(jié)點支撐。

　　雖然「新基建」在整個基建投資中的占比并不會是大頭。但是，考慮到新基建多數(shù)圍繞，或者必須標配信息化系統(tǒng)，這對于智慧商顯產(chǎn)業(yè)而言，意味著投資拉動的「有效比」更高。甚至，行業(yè)人士認為，只要是信息智慧技術(shù)的項目，商顯產(chǎn)業(yè)都有「用武之地」——智慧商顯科技應(yīng)該被視為「新基建」的一部分，是新基建的「鋼筋水泥」之一。

　　第三，「補短板」工程也會是后疫情時代的重大機遇。比如，國家衛(wèi)健委、生態(tài)環(huán)境部等10部委聯(lián)合發(fā)布《醫(yī)療機構(gòu)廢棄物綜合治理工作方案》明確，要在2020年底前實現(xiàn)每個地級以上城市至少建成1個符合運行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施;到2022年6月底前，實現(xiàn)每個縣(市)都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運處置體系。——這場疫情襲來，雖然國內(nèi)的防疫、抗疫能力比2003年非典時期「強大」不少，但是由于疫情傳播范圍和感染人數(shù)更多，依然暴露了從疾控體系、醫(yī)療保障體系、防控物資體系、科研體系、生物安全體系到交通運輸、應(yīng)急指揮、公共服務(wù)支撐等眾多方面的「不足」。

　　以防疫和醫(yī)療救治為核心，以公共服務(wù)為基本出發(fā)方向，疫情后對疫情過程中的經(jīng)驗進行總結(jié)、短板進行補足，將啟動一輪醫(yī)療和防疫相關(guān)產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)與管理應(yīng)急體系相關(guān)部門為代表的「汶川地震后薄弱校區(qū)改造等類似工程」。這里面即有老基建、也會有新基建，更會有智慧信息技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新和升級。其中蘊含了智慧商顯需求的部門不僅限于公共服務(wù)、社會管理、應(yīng)急動員、網(wǎng)上政務(wù)、遠程醫(yī)療、遠程教育等應(yīng)用，還會涌現(xiàn)出一些完全嶄新的「創(chuàng)新需求」。

　　面對后疫情時代，恢復(fù)社會生產(chǎn)生活、提升經(jīng)濟運行水平和穩(wěn)定性、加強社會應(yīng)急體系和防疫能力建設(shè)，一輪「財政」紅包已經(jīng)排隊走來、一波政策支持逐漸落地。雖然商顯產(chǎn)品采購位于「項目后期」，但是，這依然會給智慧商顯產(chǎn)業(yè)帶來「未來3年的市場遐想」。

　　以創(chuàng)新為抓手，把握「后疫情」機遇

　　「改變就是最大的機遇。」一位30年的智慧商顯產(chǎn)業(yè)元老如此看待「后疫情」機遇。他認為，一方面疫情改變了社會生活生產(chǎn)的各種節(jié)奏，甚至是價值觀;另一方面，也改變了智慧商顯產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的格局，帶來一些新的氣息和競爭增量。

　　▲威創(chuàng)廣州日報融媒體中心項目（威創(chuàng)供圖）

　　所以，在把握「后疫情」機遇的同時，必須有「改變’上的風(fēng)險意識」，即智慧商顯企業(yè)要有自己的新方法、新供給、新模式。例如，在云教育、空中課堂影響下，「專業(yè)錄播」教室的意義會得到嶄新的“詮釋”。但是，專業(yè)錄播教室的應(yīng)用「方式」也會改變：在「學(xué)校到學(xué)校、班級到班級」的傳統(tǒng)模式下，增加「班級到學(xué)生家庭和個人」的新應(yīng)用，這對于硬件技術(shù)、軟件功能會提出新需求。

　　再例如，如果社區(qū)要進行智慧化改造，那將會涉及很復(fù)雜的「財務(wù)和資金」籌集問題。也涉及到隱私信息的管理與安全問題。這必然不同于「傳統(tǒng)小區(qū)安防，一個小區(qū)一個項目的方式，而會變成大公司、專業(yè)智慧物業(yè)主導(dǎo)，政府支持，服務(wù)形態(tài)的項目」。這需要智慧商顯行業(yè)在「小區(qū)、社區(qū)、村莊等顯示工程營銷上『升級』」。

　　當(dāng)然，嶄新的技術(shù)創(chuàng)新也會是亮點。例如結(jié)合了AI功能的紅外攝像頭，能夠成為「溫度探測設(shè)備」。這種新應(yīng)用會不會成為眾多公共場所的「標配」，甚至「法定」管控技術(shù)。這將帶來從傳感器、通信、大屏指揮、數(shù)據(jù)處理到應(yīng)用軟件等的「全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新需求」。且這種技術(shù)可不可以與公共顯示標牌等其他公共信息設(shè)備結(jié)合，也可以成為「創(chuàng)新點」。

　　綜上所述，「疫情新機遇」不可能是「老供給的簡單增量」，它必然是新供給、新價值，甚至新商業(yè)模式。這比疫情自身對商顯產(chǎn)業(yè)的沖擊，更能長久的、在根本上考驗商顯企業(yè)的「應(yīng)變能力」。所以，「后疫情」一定有機遇，然而黃金坑的把握卻需要「下坑、出坑」的能力，不是「平地撿芝麻」。智慧商顯企業(yè)既要正視疫情造成的困難、也要正視疫情后的機遇，卻更需要在「后疫情時代」升級自己。