——專訪 ITC銷售總監(jiān) 肖琴

　　春路雨添花，花動(dòng)一山春色!作為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、最具影響力的專業(yè)視聽及信息通信行業(yè)盛宴既Infocomm展，已經(jīng)連續(xù)舉辦了12屆，一屆更勝一屆，年年有新穎。本次展會(huì)吸引了29000多名渠道商、集成商與最終用戶參觀代表，55,000 平方米的展覽空間展示過(guò)去一年參展商辛苦耕耘的交通能源、教育培訓(xùn)、公共衛(wèi)生、金融、政府等領(lǐng)域的各類視頻及音頻產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。數(shù)字音視工程網(wǎng)記者有幸采訪到廣州市保倫電子有限公司(itc)銷售總監(jiān)肖琴女士。

　　2017年Infocomm展會(huì)，廣州市保倫電子有限公司(itc)不僅展示了嵌入式采集盒、嵌入式拼接盒、分布式綜合管理平臺(tái)等分布式拼接系統(tǒng)全系列新品，還展示了Luna云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、無(wú)紙化多媒體會(huì)議系統(tǒng)、中控矩陣系統(tǒng)、高清視頻會(huì)議通訊系統(tǒng)等行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)產(chǎn)品!

　　ITC銷售總監(jiān) 肖琴

　　無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)是主推方向

　　近年來(lái)，隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，無(wú)紙化會(huì)議在國(guó)內(nèi)越來(lái)越火、越來(lái)越有市場(chǎng)。據(jù)肖總介紹，本次Infocomm展主要展出了廣播、本地會(huì)議、手拉手、矩陣、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、無(wú)線WIFI會(huì)議、錄播系統(tǒng)、擴(kuò)聲系統(tǒng)等眾多產(chǎn)品，拋開這些ITC的強(qiáng)項(xiàng)，我們這次重點(diǎn)推廣的是無(wú)紙化會(huì)議。

　　2015年，ITC推出無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)新品，電子公文系統(tǒng)逐漸代替了紙質(zhì)公文的傳遞。無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)是使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、音頻技術(shù)、視頻技術(shù)、軟件技術(shù)，將會(huì)議文件、圖片、音視頻文件等電子文檔通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸與交換共享，實(shí)現(xiàn)文檔、圖片、音視頻文件無(wú)紙化方式的發(fā)送、接收及應(yīng)用。結(jié)合會(huì)議室應(yīng)用需求，增加會(huì)議簽到、投票、信息交流、會(huì)議服務(wù)、人員管理、會(huì)議管理等功能。

　　政府黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位會(huì)議繁多，專家會(huì)、局務(wù)會(huì)、評(píng)審會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、總結(jié)會(huì)等等，每次會(huì)議都會(huì)印刷大量的會(huì)議材料，耗費(fèi)大量的紙張，同時(shí)印制等各種費(fèi)用較高，人力及時(shí)間消耗較多，不僅增加財(cái)政成本，而且也不適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展。ITC無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)積極響應(yīng)了國(guó)家“節(jié)約用紙、綠色低碳”的環(huán)保觀念。

　　2013年，ITC推出遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)新品，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)是非常方便、便捷的，有利于節(jié)約成本，經(jīng)常運(yùn)用于政府的公開會(huì)議，特別是省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)等比較多，有了遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以節(jié)約開會(huì)來(lái)回的路費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，把這部分成本節(jié)約，用在其它領(lǐng)域的建設(shè)上。

　　同時(shí)，ITC采用是云架構(gòu)的模式，比如說(shuō)一根網(wǎng)線斷了、或者有一個(gè)點(diǎn)壞了，整個(gè)系統(tǒng)就癱瘓了，是沒有辦法修復(fù)的，像ITC企業(yè)現(xiàn)在研發(fā)的全新的視頻會(huì)議系統(tǒng)，只需要拉網(wǎng)線、同網(wǎng)絡(luò)即可，如果任何一個(gè)點(diǎn)壞了，就只是一個(gè)點(diǎn)壞了，不會(huì)影響整體，可以繼續(xù)正常開會(huì)，而且布線、施工、維護(hù)都比較方便，這種系統(tǒng)現(xiàn)在用的比較多，如：公安局、信訪局、法院、連鎖企業(yè)等這些領(lǐng)域都會(huì)運(yùn)用到我們的視頻會(huì)議，深受用戶們的喜愛。這些項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)投資的，也是我們的主推方向。

　　近年來(lái)，隨著AV/IT技術(shù)的不斷融合，分布式正成為信號(hào)處理領(lǐng)域的技術(shù)熱點(diǎn)。目前，智慧城市、平安城市越來(lái)越多，分布式系統(tǒng)越來(lái)越多的被運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，各行各業(yè)將來(lái)勢(shì)必都會(huì)必須用到指揮中心、調(diào)度中心，而且非常方便，肖總對(duì)分布式的前景還是比較看好的。

　　“本次展會(huì)的爆品，分布式拼控系統(tǒng)，行業(yè)內(nèi)做這個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)比較少，而做到專業(yè)的就少之又少了，行業(yè)內(nèi)其它基本都是集中式系統(tǒng)，集中式有個(gè)缺點(diǎn)就是點(diǎn)數(shù)一但很多，成本就非常高，但是ITC的會(huì)議系統(tǒng)是相反的，點(diǎn)數(shù)越多成本越低，所以對(duì)所有的用戶，包括集成商、客戶朋友來(lái)說(shuō)，這個(gè)也是非常大的亮點(diǎn)，非常利于操作大項(xiàng)目”，肖總?cè)缡钦f(shuō)到。

　　ITC企業(yè)有核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)  一體化的售后服務(wù)體系

　　行業(yè)展會(huì)眾多，音視頻系統(tǒng)整體解決方案、產(chǎn)品制造商的企業(yè)也特別多，有無(wú)數(shù)的大大小小廠家，ITC在音視頻行業(yè)，在全國(guó)、全球非常知名，排名比較靠前。肖總介紹，ITC企業(yè)最大的亮點(diǎn)就是集中式的系統(tǒng)解決方案。ITC企業(yè)的產(chǎn)品比較全，整個(gè)音視領(lǐng)域所有能覆蓋到的，ITC企業(yè)都可以出相應(yīng)的解決方案，給用戶和集成商客戶朋友也提供便利，他們一個(gè)項(xiàng)目中只要找到我們一個(gè)廠家就可以解決所有事情，不需要再到全國(guó)各個(gè)地方去搜各個(gè)廠家。太多廠家產(chǎn)品混合而成的系統(tǒng)解決方案，售后服務(wù)不能妥善協(xié)調(diào)，產(chǎn)品的兼容性、穩(wěn)定性等性能，調(diào)出來(lái)的效果不夠完美。ITC企業(yè)的產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)，售后調(diào)試在每個(gè)地方有駐點(diǎn)，售后人員調(diào)出來(lái)的效果也是最完美無(wú)暇的，比較深受大家的喜歡。這也是為什么這么多年ITC做的越來(lái)越好、越來(lái)越大，就是因?yàn)檫@一核心優(yōu)勢(shì)，我們保持的比較好。ITC企業(yè)在音視頻領(lǐng)域是最專業(yè)的。

　　ITC企業(yè)共有2000多人，售前、售中、售后等有專門的部門和組織，像售后，全國(guó)所有的省會(huì)城市一定有駐點(diǎn)，二級(jí)城市比較大一點(diǎn)的有辦事處、售后常年駐點(diǎn)。肖總說(shuō)，全國(guó)每個(gè)省包括西藏也有辦事處，其它沿海城市，ITC企業(yè)的辦事處更多，如：山東那邊大城市就比較多，安置的有三個(gè)駐點(diǎn)，內(nèi)蒙古比較大的就是呼和浩特省會(huì)有駐點(diǎn)，而包頭這種重點(diǎn)城市也有駐點(diǎn)，因?yàn)樗采w的面太廣，所以現(xiàn)在我們的售后調(diào)試人員差不多有300多個(gè)人。ITC企業(yè)為了保證每個(gè)項(xiàng)目在需要的時(shí)候能立馬響應(yīng)，很多項(xiàng)目和銷售人員是7X24小時(shí)工作模式，隨時(shí)配合工作項(xiàng)目需要，如果出現(xiàn)任何售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)不一致，銷售人員必須第一個(gè)首當(dāng)其沖去協(xié)調(diào)售前、售后問(wèn)題。

　　2017年ITC主攻 智慧校園、平安城市

　　當(dāng)被問(wèn)及2017年市場(chǎng)規(guī)劃時(shí)，肖總表示，今年可能會(huì)做一些大項(xiàng)目，如：教育資源云平臺(tái)版塊，如：錄播系統(tǒng)，在省級(jí)上面做一個(gè)平臺(tái)，下面市、縣、區(qū)所有的地區(qū)和省平臺(tái)對(duì)接，像智慧校園、平安城市這些大項(xiàng)目。ITC企業(yè)現(xiàn)在系統(tǒng)解決方案方方面比較比較齊全，你可以看到資源云平臺(tái)、luna語(yǔ)音系統(tǒng)，這些都是為了2017年這些大項(xiàng)目、大領(lǐng)域研發(fā)的，因?yàn)榻逃袌?chǎng)國(guó)家專項(xiàng)資金投入的比較多，所以這塊也是我們重點(diǎn)的一個(gè)方向。ITC再怎么發(fā)展都不會(huì)離開技術(shù)的研發(fā)，這個(gè)是ITC的核心，永遠(yuǎn)都不會(huì)變。

　　音視頻缺乏核心研發(fā)團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)跟風(fēng)嚴(yán)重

　　對(duì)于音視頻領(lǐng)域，肖總認(rèn)為現(xiàn)在沒有核心研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)最終會(huì)落伍、被淘汰掉。現(xiàn)在太多太多的廠家向音視頻方面涉足，很多非音視頻廠家涉及音視頻業(yè)務(wù)，但是術(shù)業(yè)有專攻，群眾的眼睛是雪亮的，用戶的心里也是雪亮的，也就會(huì)知道那些企業(yè)一時(shí)半會(huì)也在涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是大浪淘沙，肯定也會(huì)淘掉的一些不專業(yè)的小品牌。去年，廣州倒閉了3000多家音視頻廠家，因?yàn)椴粚I(yè)，沒有核心研發(fā)技術(shù)，在市場(chǎng)上是沒有長(zhǎng)久立足之地的，因?yàn)橐粫r(shí)半會(huì)的興起、跟風(fēng)去做，其實(shí)沒有自己的核心技術(shù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品只是徒有其表。

　　沒有研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工廠，會(huì)跟不上市場(chǎng)的發(fā)展、用戶的需求，會(huì)落伍，會(huì)被淘汰，出現(xiàn)了很多同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基本在原地踏步，或者銷聲匿跡。

　　ITC企業(yè)的產(chǎn)品每年都會(huì)有新穎點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，精益求精，致力產(chǎn)品研發(fā)建設(shè)。

　　ITC企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有300多人，核心技術(shù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)是專業(yè)、獨(dú)有的，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得國(guó)家專利。體驗(yàn)是最好的說(shuō)服力，用戶用過(guò)ITC的產(chǎn)品，就會(huì)有對(duì)比，產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量各個(gè)方面是一流的。用戶的肯定是對(duì)產(chǎn)品最好的評(píng)價(jià)，現(xiàn)在ITC的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)占有率會(huì)越來(lái)越高，企業(yè)發(fā)展的也越來(lái)越快，在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)排到一個(gè)頂級(jí)的定位。就是這樣的一個(gè)核心，促使ITC取得如今的成績(jī)。

　　結(jié)語(yǔ)：  經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，ITC不僅在產(chǎn)品方面領(lǐng)先全球，更針對(duì)政企、軍隊(duì)、交通、金融、智慧城市等諸多細(xì)分領(lǐng)域打造了一系列音視頻整體行業(yè)解決方案，率先實(shí)現(xiàn)了軟硬結(jié)合，整體音視頻解決方案服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)換。本次InfoComm展，依靠豐富多樣的產(chǎn)品線和強(qiáng)大的技術(shù)能力，ITC為參展觀眾奉上了一場(chǎng)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，從現(xiàn)場(chǎng)的火爆層度便可一窺一二，并再一次證明了其在音視頻領(lǐng)域不可撼動(dòng)的王者地位。