如何擴(kuò)大實體零售分析的影響力?
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:唐人 2016-07-12 10:07:23 加入收藏 咨詢

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零售分析對于實體零售經(jīng)營環(huán)境的用處正不斷擴(kuò)大,并且持續(xù)尋找新的方法來創(chuàng)新零售商們運用大數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)的方式,以最大限度提高客戶參與度,了解更多關(guān)于消費行為的信息、增加交易價值。隨著零售分析技術(shù)發(fā)展,以及與流動性的碰撞,購物體驗更加智能化、互動性更強(qiáng),消費者參與度也得到了提高。 據(jù)Scott Matthews(Moving Tactics業(yè)務(wù)開發(fā)人員)所說,“隨著零售分析行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展和日漸成熟,實體零售商和營銷人員能夠緊跟發(fā)展潮流,運用有效數(shù)據(jù)為消費者創(chuàng)造更好地購物體驗。”
1.選對技術(shù)是關(guān)鍵
隨著技術(shù)的進(jìn)步和不斷革新(與上年同期相比),解決方案的成本不斷降低;不僅僅是價格所致,一系列先進(jìn)的技術(shù)也是重要的推動力。“從商店入口的客流量計數(shù)器,再到定型數(shù)據(jù)收集解決方案,這些在WIFI、或是其他先進(jìn)技術(shù)、應(yīng)用程序的支持下,這都能滿足零售商的需求,也可以滿足任何一個實施階段的需要”,Scott Matthews說到。
2.易于部署
最新的即插即用技術(shù),主要利用了現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施,而無需耗費大量時間。新的或額外技術(shù)的戰(zhàn)略部署,能有效推動店內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.在線用戶數(shù)據(jù)報告與管理
數(shù)據(jù)流的管理對于業(yè)務(wù)、營銷部門來說或許很難,但技術(shù)的進(jìn)步已促進(jìn)了數(shù)據(jù)管理的發(fā)展。“只需輕輕一撇,便能測度關(guān)鍵績效指標(biāo)。現(xiàn)在,預(yù)警信息可以通過實施電子郵件、周報的形式,在會議前一天發(fā)送”,Scott Matthews說到。
4.快速維修
無盡的維修咨詢電話已成為過去。伴隨技術(shù)的進(jìn)步,更多的創(chuàng)新管理模式日趨成熟,很多情況下,問題能夠很快被識別,并遠(yuǎn)程解決。56iq數(shù)字標(biāo)牌的無憂技術(shù)服務(wù)就是很好的例子,智能的系統(tǒng)監(jiān)控和故障自動保修保證了數(shù)字標(biāo)牌的高效運轉(zhuǎn)。
5.增強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)合作
在實體零售環(huán)境中實施零售分析解決方案的優(yōu)勢之一,便是它的綜合優(yōu)勢。各業(yè)務(wù)部門不僅能夠共擔(dān)成本,而且,所收集的數(shù)據(jù)對跨部門合作也具有戰(zhàn)略意義上的好處。無論是幫助營銷部門測度活動是否成功,還是預(yù)測內(nèi)部人員需求,或是優(yōu)化商店布局,在這些方面都有所體現(xiàn)。
技術(shù)進(jìn)步不僅降低了市場準(zhǔn)入門檻,同時還使得整個零售系統(tǒng)更有效地運行,隨著行業(yè)的不斷成熟,以及附加功能、服務(wù)上更廣泛的需求。事實證明,展開零售分析很有必要。
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