連鎖店是指眾多小規模的、分散的、經營同類商品和服務的同一品牌的零售店,在總部的組織領導下，采取共同的經營方針、一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，通過規范化經營實現規模經濟效益的聯合。連鎖店可分為直營連鎖(由公司總部直接投資和經營管理)和特許加盟連鎖(通過特許經營方式的組成的連鎖體系)。后者是連鎖經營的高級形式。 連鎖店的形式可以包括批發、零售等行業，以至飲食及服務行業都可以連鎖式策略經營。

　　依據連鎖門店的業務運轉流程，連鎖門店一般存在包括訂貨管理、倉儲管理、VIP會員管理、價格與折扣管理、零售過程管理、總部與連鎖門店的數據傳輸轉換、零售報表等需求。針對這些項目需求，科密一卡通的“科密連鎖門店管理系統”完全滿足客戶經營需要。

　　科密連鎖門店管理系統，是基于互聯網的企業連鎖及特許經營零售業務管理系統，以連鎖零售機構業務的分散處理和集中管理為目標，定位于協助服裝、醫藥、通訊電子、化妝品等行業管理其分布于各地的零售終端，規范終端的銷售業務，及時掌握所有終端的經營狀況。本系統的信息化科學化管理，可幫助企業實現“集中管理、快速擴張”的零售終端發展戰略。

　　系統采用B/S和C/S相結合的架構，支持跨區域連鎖零售門店的經營業務模式，系統的集中管理可為總部管理連鎖門店提供統一的作業和管理平臺。

　　支持企業個體業務處理的個性化應用需求，充分滿足連鎖門店規模化擴張對業務管理信息化的要求。

　　科密連鎖門店管理系統由三部分組成：總部系統、門店系統、通訊系統。具體見下表：

　　科密連鎖門店管理系統采用三層式架構：業務層、應用層、數據層。三層式架構將數據庫、應用層和業務層分離，所有系統操作通過應用層訪問數據庫，有利亍數據安全與負載平衡。

　　1)業務層：處理用戶操作指令和數據輸入，提交給應用層處理后，將業務邏輯運算的結果輸出給用戶;

　　2)應用層：應用層的負載由寵戶端數量和應用的復雜程度決定，IRMS使用三層結構，為用戶提供良好的系統擴展性;

　　3)數據層：存貯和處理數據使用，有特殊的緩存機制，可大幅提高數據訪問和處理的效率。

　　科密連鎖門店管理系統適用于采用自營連鎖專賣店、特許加盟連鎖店，如：服務鞋帽業、通訊電子、醫藥、化妝品、手機、IT數碼、健身館、高級會所、美容SPA等。并已為包括肯德基、必勝客等在內知名連鎖企業提供完整的連鎖門店管理解決方案。