突發事件，是指突然發生，造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處臵措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。突發事件往往會危害社會、危及公共安全，造成公共危機。近年來，突發事件頻繁發生，而對突發事件應急處理直接影響著社會公共安全和穩定，因此，對突發事件的應對處理研究越發被人們重視。

　　門禁系統作為安全防范系統的重要組成部分，可以為企事業單位在編制應急預案，處理突發事件方面發揮積極作用。結合門禁管理功能，對這些措施為大家做一個做簡單介紹。

　　一、 警情處置

　　一些突發事件的發生，在門禁系統中可以觸發各種報警，如強行進入受控通道。而警情的處理流程，是應急預案的重要部分。Amadeus 5安防管理平臺可以針對系統中的報警事件，進行處置流程的預先程序設計，系統接收到報警信息后，會按照編程，及時彈出電子地圖，調用推送相關視頻，發送電子郵件或短信，提醒值班人員上報警情及處置方式，對于警情的處理，還需要具有權限的值班人員記錄詳細情況，并進行處理確認。

　　二、區域人數統計

　　當發生自然災害時，如火情或地震，管理者需要快速掌握區域內的人員情況，以便于快速開展救援工作。具有位置狀態管理功能的門禁管理系統，可以一鍵快速地檢索到各個區域的人員數量及名單并生成報表，甚至可以定位每個人最后的通行位置，為決策者提供有效的基礎數據。

　　三、危機等級管理

　　盜竊、**、員工沖突等事件的發生，會對轄區內產生惡劣影響。當事件發生時，需要對部分通道和部分持卡人(如可疑人員)的通行權限進行限制，而在軟件中挑選這些持卡人，逐個修改權限，是一組復雜耗時的任務。筆者公司的門禁管理系統，使用獨有的“危機等級”的管理方式，可以為大家提供一個快速有效的解決方案，具體功能如下：

　　在用戶編制應急預案時，對于系統內持卡人的信任等級進行劃分，共可以劃分8個等級。這個等級可以根據員工所在部門的性質、員工的工作性質或員工的可信程度來規劃。在對員工的進行通行權限設置時，門禁系統提供了一個額外的“危機等級”的配置選項，根據規劃來設置員工的危機等級。同樣，可以對于特殊通道賦予不同的危機等級設置。

　　當發生突發事件時，根據預案對事件的定性，在Amadeus 5管理軟件提供的危機等級快捷操作界面中，直接修改相應的危機等級數值(0-7)，并點擊下載，系統將按照新的危機等級標準運行，所有預先設置的，低于當前危機等級數值的持卡人將被暫時限制通行，相關通道也會被臨時關閉。根據預案，對事件處置完畢后，在系統中的快捷操作界面中將危機等級的數值設置回正常的運行數值并下載，即可恢復系統的常態運行。

　　例如，可以在預案中將臨時人員設置為比較低的危機等級，當區域內發生了盜竊事件時，把門禁系統的危機等級提升至高于臨時人員的危機等級，此時，臨時人員的權限將被限制，只能停留在相應的區域，管理人員排查嫌疑，待事情處理完畢，恢復系統的危機等級到正常值，所有人員恢復通行。以此類推，可以對危機等級的權限進行細致劃分。

　　四、消防聯動

　　除了在突發事件發生時需要限制人員通行，在火災發生時，卻需要對于逃生通道進行釋放，便于人員逃離現場。大部分逃生通道也是門禁系統的管控重點，以防無關人員通過逃生通道進入管控區域。所以，出現火情時，逃生通道的控制就非常重要。

　　門禁系統針對火災時，一般采用對門禁系統斷電的方式，來打開相應區域的門，區域設計會根據消防分區和逃生路線進行設置。這個聯動可以通過軟件層面的集成，也可以由消防系統直接控制門禁供電的方式來實現。

　　通過門禁管理軟件進行消防聯動，是將消防的聯動信號就近接入門禁控制器的報警輸入點，門禁管理軟件對這個輸入點進行編程，用于聯動相應的門，當接收到消防報警時，由軟件向相應控制器發送開門指令，實現功能。軟件聯動的優點是可以精確的選擇相應的門進行釋放，但是因為需要管理計算機和通訊的參與，當火災造成通訊線路故障時，聯動將不能執行，具有一定的風險。

　　通過消防聯動信號直接給門禁系統斷電的方式，更加直接有效，但是存在聯動點位不便精確設置，同時切斷控制器的供電，還使控制中心喪失了對前端狀態的監控。理想的方案是，門禁系統的供電將電鎖和控制系統(門禁控制器和讀卡器)分離開，并且根據消防分區對供電進行精確劃分，可以達到消防信號只切斷疏散通道門鎖的電源，而不會給整個門禁系統斷電，保持了門禁系統的管理監控功能。采用雙路供電的設計的門禁系統供電方式，為這種聯動方式提供了必要的條件。

　　不論采用何種方式實現消防聯動，都建議在逃生方向的內側加裝玻璃破碎緊急逃生按鈕，此按鈕的作用是，當逃生人員到達此疏散通道時，消防聯動并沒有執行，因為火災造成讀卡和按動出門按鈕也無法打開門鎖，按碎這個玻璃破碎按鈕，強行手動給電鎖斷電，達到逃生的目的。同時，還需要在消防通道設置聲光提示信息，在火災或煙霧時，可以提示逃生路線。

　　對于應用了斷電鎖閉的電控鎖，需要配置手動開門旋鈕，安裝高度要滿足人站立可以直接操作。

　　五、服務器及數據庫備份

　　對于重要行業用戶，如金融單位、科研單位以及集團性公司，逐步建立了大聯網的門禁管理系統，管理范圍涉及全省甚至全國，系統數據非常龐大和重要，軟件服務運行不希望因為一些災害性事件發生中斷，門禁系統服務器和數據庫的備份，特別是異地備份，就顯得非常重要。

　　在支持雙機熱備、數據庫異地存放這樣的架構下的門禁管理軟件，可以根據用戶對信息安全的規劃，靈活設置軟件服務器和數據庫服務器的存放位置，如在銀行用戶中，將主服務器和備份服務器安放于不同地域的數據中心，當發生地震或其他災害，造成一地的數據中心運行癱瘓，安放于備份的數據中心的服務器可以隨時接管系統的管理。另外，數據庫的自動備份可以依據客戶需要，將數據庫完整的備份到指定的服務器作為備用。

　　綜上所述功能，門禁系統為處置突發事件提供了多種手段，但還需要在系統方案設計、建設實施，以及運營使用中對功能進行進一步的發掘和應用，才能使其在用戶的生產經營中發揮最大的作用。