數(shù)字標牌系統(tǒng)為銀行金融系統(tǒng)注入新鮮活力
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:追憶 2015-12-30 09:13:42 加入收藏 咨詢

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銀行數(shù)字標牌系統(tǒng)搭建完成后,能在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)交互式信息發(fā)布、及時交流,遠程培訓等功能。該數(shù)字標牌系統(tǒng)應該是一個技術(shù)先進、成熟可靠、性能優(yōu)秀、擴展靈活、標準開放的系統(tǒng),并且能夠綜合考慮到該系統(tǒng)的中長期發(fā)展計劃,在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)應用、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)性能等各個方面適應未來銀 行多媒體應用的發(fā)展。
數(shù)字標牌在銀行金融上的應用非常廣泛,而且產(chǎn)品優(yōu)勢也非常明顯。銀行金融通過數(shù)字標牌液晶顯示終端發(fā)布金融新聞、銀行通知公告和相關(guān)政策信息等內(nèi)容,從而實現(xiàn)信息的統(tǒng)一管理,提升顧客的數(shù)字體驗;其次,利用顯示終端展示信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)的發(fā)送傳單,大大的節(jié)省了成本,同時信息的實時發(fā)布能夠提升了員工工作效率,也為客戶提供了便捷,減緩了顧客排隊等待時的焦慮;最后,通過數(shù)字標牌能夠更好的宣傳品牌與業(yè)務,從而為金融行業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效應。
提升企業(yè)效率,內(nèi)部建設(shè)不容忽視
除面向用戶建立良好的公共關(guān)系,傳播新的產(chǎn)品與服務外,銀行還需要加強內(nèi)部建設(shè)。營造良好的企業(yè)文化,實現(xiàn)內(nèi)部思想統(tǒng)一,強化組織的系統(tǒng)性與整體性,不斷培訓員工以提高業(yè)務水平等等,是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要內(nèi)容。
銀行排隊率高 影響客戶去留
以提供自助服務為主的NCR公司公布一份調(diào)查,在消費者經(jīng)常遭遇排隊問題的各類場所中,銀行的排隊率很高。基礎(chǔ)性服務仍然是阻礙銀行客戶滿意度提升的瓶頸問題,盡管國內(nèi)銀行業(yè)已出臺多項舉措緩解“排長隊”現(xiàn)象,包含加大投入,增加網(wǎng)點和柜臺數(shù)量和質(zhì)量,優(yōu)化網(wǎng)點布局,但都沒能從根本上解決排長隊影響客戶積極性的問題。如何消除這些服務頑癥仍然是銀行業(yè)必須面對的重要問題。
理財時代 您需要”數(shù)字”推廣利器
銀行營銷研究結(jié)果顯示,基于數(shù)字標牌的運用將為銀行帶來非常積極的影響,數(shù)字標牌呈現(xiàn)的金融信息、商品給顧客留下了深刻的印象,與平面、紙制宣傳對象相比,數(shù)字標牌的動態(tài)信息更能主動吸引客戶目光。數(shù)字標牌目前呈現(xiàn)的形式除了LCD外,另外也可選擇360°環(huán)型平面LED、拼接墻、LED等終端,搭配著企業(yè)整體環(huán)境形象,營造出銀行獨特的體驗氛圍。銀行可以利用內(nèi)部的數(shù)字標牌,發(fā)布企業(yè)信息,透過長期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標客戶做最深入的溝通。銀行掌握信息發(fā)布平臺,等于擁有了媒體,可以更彈性的方式進行操作,分區(qū)、分時、分眾等營銷模式皆可自由應用。
在排隊中尋找樂趣
銀行內(nèi)的數(shù)字標牌除了可以顯示目前叫號系統(tǒng)外,銀行業(yè)者可自定義多區(qū)塊屏幕的顯示內(nèi)容,同時發(fā)布金融信息、娛樂視頻或是新聞節(jié)目,讓客戶一邊排隊,一邊享受視覺的體驗。可在數(shù)字標牌上發(fā)布業(yè)務辦理說明,提供相關(guān)業(yè)務辦理之信息。
信息傳遞快 溝通無障礙
透過總部對各網(wǎng)點進行節(jié)目內(nèi)容的管理,節(jié)目可統(tǒng)一發(fā)分布,也可依各網(wǎng)點特性之不同采取群組發(fā)布,彈性的發(fā)布模式,讓城鄉(xiāng)之間信息無距離且又個性化體現(xiàn)。可利用數(shù)字標牌,向顧客提供各種金融信息,如金融危機小常識、到國家公告的最新政策、最新匯利率或基金、保險業(yè)務,藉以樹立銀行專業(yè)的形象。不過,今后不法分子再想通過這種伎倆騙錢就難了。廈門各銀行已陸續(xù)改為通過銀行的電子屏幕顯示相關(guān)信息,不再采用其它方式張貼各類說明。在金融危機時代,銀行除了需避免這種狀況,更應該要肩負教育客戶的責任,讓客戶了解如何明智做投資。
當今金融業(yè)競爭,不僅是銀行與銀行之間的信譽競爭,同時也是優(yōu)質(zhì)文明服務多元化、系統(tǒng)化的競爭。在國內(nèi)金融市場日漸開放的今天,服務已被視為與國際接軌的主要競爭力指標,是商業(yè)銀行的成功之本,也是商業(yè)銀行創(chuàng)造價值、贏得市場、創(chuàng)立品牌以及增強核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。對于城市商業(yè)銀行來說,尤為如此。今后,銀行數(shù)字標牌平臺將會發(fā)揮更加重要的作用,隨著數(shù)字標牌行業(yè)應用細化的不斷推進,數(shù)字標牌金融領(lǐng)域的應用將實現(xiàn)飛速增長。
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