總部位于芝加哥工業(yè)電視服務(wù)的分部FS(Flyte Systems)宣布加州紐波特海灘的弗萊徹瓊斯汽車奔馳經(jīng)銷店增加了登機(jī)牌打印和機(jī)場(chǎng)航班信息顯示器為其客戶提供首選旅游服務(wù)。這一服務(wù)增加了客戶體驗(yàn)的舒適性，為經(jīng)銷商提供了獨(dú)家接觸洛杉磯約翰奧蘭治縣韋恩機(jī)場(chǎng)休息室客人的機(jī)會(huì)。

　　“我們的經(jīng)銷商為約翰·韋恩奧蘭治縣機(jī)場(chǎng)的客戶提供了一系列服務(wù)。我們添加實(shí)時(shí)航班信息顯示器和登機(jī)牌打印設(shè)施，方便了我們的機(jī)場(chǎng)客人，也標(biāo)志著我們的客戶體驗(yàn)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。”弗萊徹瓊斯新港海灘業(yè)務(wù)主管Larry Lewis表示。

　　弗萊徹瓊斯汽車還為客戶準(zhǔn)備了鉑金卡服務(wù)，允許他們享受免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)、長(zhǎng)期停車、洗車和使用客人休息區(qū)設(shè)施如工作站、Wi-Fi、瓶裝水、星巴克咖啡和茶。“我們的目標(biāo)是為我們的客人提供一個(gè)無(wú)縫的旅行體驗(yàn)，我們會(huì)安排一個(gè)順利的機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，以及提供免費(fèi)洗車和長(zhǎng)期停車等旅游服務(wù)。我們提供給客戶的服務(wù)價(jià)值幾千美元，現(xiàn)在增加了FS提供的航線安排和登機(jī)的便利服務(wù)，我們希望能夠在提供世界級(jí)體驗(yàn)的同時(shí)讓我們的客戶在我們的門店待更長(zhǎng)的時(shí)間。” Lewis說(shuō)道。

　　FS的副總裁Scott Triphahn說(shuō)：“弗萊徹瓊斯汽車是一個(gè)很好的企業(yè)如何理解客戶旅游服務(wù)的價(jià)值的例子，隨著航班延誤變得司空見(jiàn)慣，知道航空公司的安排是至關(guān)重要的。FS的實(shí)時(shí)機(jī)場(chǎng)信息顯示系統(tǒng)可以創(chuàng)建一個(gè)愉快的旅行體驗(yàn)，當(dāng)旅客確認(rèn)航空公司起飛計(jì)劃時(shí)候，他們旅行就會(huì)有更多的自信。”