產品和服務如何更“可分享”

　　從互聯網發展歷史中蘋果顛覆IBM、谷歌顛覆微軟的例子說起，KK(Kevin Kelly，簡稱KK)認為，顛覆和創新是來自任何行業和文化的“局外人”的。在他看來，那些從質量低、風險高、收益少、市場小、未經證明的邊緣市場起家的“顛覆者們”，正在發展得越來越好。

　　Kevin Kelly

　　他指出，絕大多數創新都是來自創業公司、而非已經發展成熟的大型公司。因為創業公司選擇的那些領域是大公司覺得不易發展、不愿意進入的，創業公司在“沒有其他選擇”的情況下，只能選擇在這些領域中深耕;此外，也正是因為在這些領域中不易做好的原因，90%的創業公司最終可能以失敗收場。

　　談及未來20年互聯網行業的“顛覆”將來自哪些方面，KK總結了四個類別，也是四種不同的趨勢：分享、互動、“流”、認知(人工智能化)。他直言，這些趨勢不受地域、文化等不同因素的影響，是不可避免、終將會發生的。

　　KK稱，“分享”會增加人們進行分享的方式和規模，引述了“全球最大的用車公司Uber旗下沒有一輛車、全球最熱的媒體所有者Facebook本身不產生和制造內容、全球最大的零售電商阿里巴巴沒有一件商品庫存、全球最大的住宿供應商Airbnb不持有一處房產”的評論，更直言，“擁有獲得(產品或服務)的渠道或方式，比掌握所有權更重要”。

　　在他看來，未來是“按需經濟”的時代，即“Uber+X”，X為任何可供“分享”的產品或服務，采用像Uber一樣的模式，不直接持有任何產品，卻可以接入產品或服務的持有者，根據用戶需求提供服務。他還提到了在實物或服務的分享外，還有從眾包到股權眾籌這樣的分享模式。

　　KK對“分享”趨勢的總結是，任何可被分享的事物都將被用于分享。因此，他對該領域內的創業或業務開展的建議是，找到可供分享的東西，將擁有產品轉換成提供服務，通過互聯網進行銷售，讓自己的產品或服務更加“可分享”(sharable)。

　　屏幕時代

　　在對“互動”趨勢的預測中，KK表示，這里的“互動”指的是人與人、人與物、人與概念等事物的溝通交流。

　　他指出，過去書籍是人類文化的主要載體，而現在是“屏幕時代”，屏幕成為了人類文化的主導核心。他預測，未來20年里屏幕會出現各種各樣的形態，會更靈活，比如可以隨意彎曲、折疊，也會出現更多的交互方式，由過去單純的“打字”變成可全身交互，比如電影《鋼鐵俠》中，屏幕可通過手勢和其他身體部位的動作打開、操作等。此外，除了由人來看屏幕和進行操作，屏幕也將可以追蹤人的注意力，識別人的情緒，進而對呈現的內容進行調整，比如在VR(虛擬現實)、遠程呈現(telepresence)、人腦計算機等領域的創新發展。

　　數據流與人工智能

　　KK眼中的第三個具有顛覆作用的趨勢，在于已經出現的“照片流”、“音樂流”等詞匯中的“流”。具體來說，就是“任何業務都將變成數據業務”——互聯網已不再是關于文件、桌面，而是關于數據“流”、“云”的實時交互，因為收集與存儲數據是沒用的，連接、分享、及使用數據才能創造價值。

　　第四個趨勢，也是KK認為是未來20年內最重要的趨勢，是與人工智能相關的“認知”。他提到，在人工智能已經實現的“圖像識別”外，還有諸如谷歌的人工智能系統可以自學視頻游戲玩法這類讓人工智能掌握如何學習的進展。

　　KK預測，未來創業公司將采用“AI+X”的模式，即利用AI(Artificial Intelligence，人工智能)賦予具體的產品或服務以“認知”的能力，通過互聯網發揮“網絡效應”進行銷售，將人工智能的技術轉變成可供使用和消費的服務。

　　“2035年最重要的發明還未出現，誰又會是最重要發明的創造者?——大家都有機會。”KK以“人人創新為時未晚”的總結結束了本次演講。