一.概述

　　隨著兩化融合以及信息化建設的不斷深入，如今，鋼鐵生產企業的行業信息化已經日趨成熟，由最初功能性地解決各種生產運營以及應急環節的問題的“人工化轉電子化”階段，開始邁入到“全面綜合管理運營”階段。

　　鋼鐵行業的信息化建設，歷經了對生產運營過程的網絡管理系統、軟件作業化管理、火災應急告警系統、無線對講系統等多種軟件、自動化設備以及通信等設施的建設。由于這些信息化系統各屬于不同的系統或是表現形式，所以必須由不同的人員在不同的區域進行操作，且只能各自為戰，客觀上形成了“信息孤島”。

　　作為綜合管理決策的各級領導，如果想要做出決策，則需要等待各個信息化功能版塊的人員進行操作或是出具結果。這不僅使人員效率較低，而且在遇到緊急情況需要決策時，這些系統則無法幫助領導層進行迅速決策和采取行動。

　　如果要實現軟件系統與通信系統以及自動化系統實現對接，則現實中就存在著一定的技術難題。目前大多數鋼鐵企業還是在采用傳統的模擬制式的通信設備，這些設備在與軟件系統、網絡系統以及自動化系統的對接方面，存在著先天的不足，難度較高，且花費巨大，基本不具備可行性。

　　但隨著通信技術的發展，目前調度通信系統，已經從傳統的模擬技術開始向基于IP軟交換技術的多媒體調度系統進行轉變，且已經成為不可逆轉的趨勢。基于IP軟交換技術的多媒體調度系統，可以輕松實現與軟件系統、網絡系統以及自動化系統的對接，并通過提供一個融合通信平臺，來使這些功能都能進行統一管理和操作，為鋼鐵企業向“全面綜合管理運營信息化”提供了強有力的基礎和保障。

　　二. 鋼鐵企業需求分析

　　某鋼鐵企業正是看中多媒體調度系統的這一巨大優勢和應用的必然趨勢，與研發生產多媒體調度系統的領導企業捷思銳科技進行溝通，著重解決以下問題。

　　鋼鐵企業內部的基本通信設施建設，包括辦公、生產和廠區等區域;

　　生產運營的指揮調度;

　　與火災消防告警系統進行對接，充分利用多媒體調度在視頻、語音和數據方面的綜合優勢，進行火災預防和消除;

　　與網管系統進行對接，并由捷思銳科技開發出一套綜合網管系統，與通信系統進行無縫對接和協作，實現全面智能化管理;

　　與廣播系統實現對接，實現聯動管理。

　　三. 多媒體調度融合平臺解決方案

　　通過捷思銳科技定制的方案，可以幫助該鋼鐵企業把以往采用工業線纜連接的各種網絡系統、軟件、通信終端和自動化設備等，通過IP軟交換平臺融合為一個整體性的平臺，不僅能夠節省總體部署成本，還能實現一網多能，使該鋼鐵企業的生產、行政和廠區實現在無線對講、智能廣播、網絡管理、告警系統與應急系統以及生產運營調度系統的統一性管理。

　　在該解決方案中，主要可以實現如下功能：

　　基于全IP系統，可整合多種通信手段，形成統一調度、實現融合通信;

　　通信系統模塊化，可以獨立工作，也可以統一指揮調度。例如無線集群、工業對講、廣播等都是可以獨立工作的系統;

　　告警方式，與現有告警系統實現集成，實現告警信息實時回傳到指揮中心調度臺，并在調度臺上進行告警。另外，終端可以自動向系統告警，區別與以往的被動巡檢方式;

　　調度系統、辦公系統、外線電話、無線對講系統、有線對講系統等多種類型終端的互聯互通;

　　可實現對現有系統的對接，包括廣播系統、火災系統等，實現統一的管理和融合。

　　整體解決方案由軟交換服務器、會議服務器、錄音服務器、數字中繼網關、調度臺、有線對講模塊、有線廣播模塊、無線對講模塊等幾部分組成，系統基于IP網絡部署，所有設備均直接接入到IP網絡上，通過IP網絡匯聚到指揮中心進行交換和統一管理調度。

　　調度服務器

　　軟交換平臺，安裝系統管理軟件，用于整套系統的管理配置、系統維護、狀態監控、終端注冊、調度功能設計等業務，可實現雙機熱備模式。

　　錄音服務器

　　專用服務器，用于系統內所有調度過程的通話的記錄、保存、回放、檢索等工作。通過IP方式實現錄音，無需進行復雜布線。

　　中繼網關

　　GA90網關主要用于提供E1/FXO中繼接口連接PSTN網絡，提供FXS接口連接模擬電話，實現內線和外線的互聯互通。

　　集群對講網關

　　集群對講網關用于提供專用接口連接鋼鐵廠現有集群對講系統。實現對講終端、模擬分機、IP電話等多個終端互通，網關支持靈活堆疊，便于后期擴容。

　　雙手柄觸摸屏調度臺

　　雙手柄觸摸屏調度臺，是系統的操作平臺，同時可連接外置的擴展顯示器或LED大屏幕。

　　四. 解決 方案的特色和效果

　　全IP通信系統： 本次建設的所有設備均接入到IP網絡，通過IP網絡實現互連互通，所有核心設備全部基于IP架構。本次建設的方案為鋼鐵行業第一套全IP系統，為整個鋼鐵行業向IP數字化進程樹立了模范。

　　融合性平臺： 本次建設的平臺為整個通信系統的核心平臺，可提供接口與已經建設好的無線800M對講系統、火災系統、有線工業對講系統、廣播系統對接，實現整個系統的融合通信，不但實現內部的通信，還可以通過媒體網關設備與原有的辦公電話系統融合，通過集群網關可以與有線/無線對講組融合，實現了PSTN固話、辦公電話、IP電話、廣播終端、工業對講系統等傳統通信網絡互聯。

　　網管功能： 本次建設的方案可通過統一的軟件管理平臺實現對所有設備的統一管理，在一個界面就可以對所有設備進行設置和管理，操作便捷，節省資源。

　　自動告警功能： 所有設備都注冊到服務器上，當設備出現故障無法正常工作時，設備會自動向調度臺發出告警，工作人員可根據告警情況及時處理問題。

　　統一智能化維護： 通信調度系統所有核心服務器設備、接入網關、IP終端均支持本地和遠程的維護模式。維護人員可遠程登錄管理設備的后臺進行系統的監控、配置、修改等操作，便于整套系統的集中維護和管理。

　　雙機熱備服務器： 核心服務器雙機熱備。主備服務器均直接連接到IP網絡上，通過IP網絡同步系統狀態信息，可進行異地部署備份，實現故障時無縫切換。

　　功能強大的會議功能： 當鋼鐵廠的領導或是車間工作人員需要召開會議時,根據不同的情況可召開不同類型的會議。

　　一鍵發起會議， 可以通過在調度臺上點擊固定組或臨時組的組名，再點擊會議功能鍵，即可對固定組或臨時組內所有成員發起呼叫，組內成員接聽后即可加入到會議中來，組內成員可通過座機、無線手持終端、常規對講終端、外線手機等終端類型參加電話會議。

　　觸發會議， 突發事件時，工作人員可撥打本組的觸發會議號碼來發起本組的電話會議，臨時組內所有成員的終端均自動振鈴，摘機后加入到電話會議當中。同時指揮人員可通過手機或座機撥打某臨時組的觸發會議號碼，召集小組臨時會議。

　　定期召開會議， 領導一般都會定期召開會議，可通過多媒體調度系統的公共會議室功能來實現。在會議召開時，各部門參會人員主動撥打會議室號碼，輸入密碼即可加入到會議中來。

　　智能化廣播功能： 鋼鐵廠工作人員可向廠區或車間內部所有成員發布廣播，指揮人員可以通過麥克風進行廣播，也可選擇播放錄制好的音頻文件，自動循環播放。